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Uso de la Tecnología de Información para la Coordinación y el Control ((…
Uso de la Tecnología de Información para la Coordinación y el Control
1-OPERACIONES:
-sistema de procesamientode transcciones.
-almacenamiento de datos.
-minería de datos
Tomar decisiones
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL: (MIS por sus siglas en inglés) es un sistema basado en la computadora que proporciona información y apoyo para la toma de decisiones gerenciales. Este sistema está respaldado por los sistemas de procesamiento de transacciones de la organización y por las bases de datos organizacionales y externas.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EJECUTIVA: (EIS, por sus siglas en Inglés) es un nivel más alto de aplicación que facilita la toma de decisiones en los niveles más altos de la gerencia. Estos sistemas se basan en un software que puede convertir grandes cantidades de datos complejos en la información pertinente y proporcionarla a los gerentes en el nivel superior de forma oportuna
SISTEMAS DE APOYO DE LAS DECISIONES: (DSS, por sus siglas en inglés), proporciona beneficios específicos a los gerentes en todos los niveles de la organización. Esos sistemas interactivos basados en la computadora dependen de modelos de decisión y de bases de datos integradas. Utilizando el software de apoyo de decisiones, los usuarios pueden plantear una serie de preguntas de qué sucederá si, para poner a prueba las posibles alternativas.
2-TOMA DE DESCIONESY CONTROL:
-administración de sistamasde información.
-sistema de apoyo a las desiciones.
-balanced scorecard
3-ADICIÓN DEL VALOR ESTRATÉGICO:
Corrdinación interna:
-intranets
-administración del conocimiento
Relaciones externas:
-empresa integrada
-negocios electronicos
control
SISTEMAS DE CONTROL DE RETRO – ALIMENTACIÓN: Los sistemas de control eficaces implican el uso de la retroalimentación a fin de determinar si el desempeño organizacional cumple con los estándares establecidos que ayuden a la organización a alcanzar sus metas. El ciclo de control incluye el establecimiento de metas estratégicas para los departamentos o para la organización como un todo, el establecimiento de métricas y estándares del desempeño, la comparación de las métricas del desempeño real con los estándares y la corrección o el cambio de las actividades según sea necesario.
SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO: se definen ampliamente como las rutinas formales, los reportes y los procedimientos que utilizan la información para mantener o alterar los patrones en las actividades organizacionales.
-Sistema de toma de decisiones organizacionales:
*sistema de información para la administración
*sistema de reporte de información
*sistema informacion ejecutiva
*sistema de apoyo a las desiciones
-Modelo de control basado en la retroalimentación:
*establezca metas estrategicas
*establezca métricas y estandares de desempeño
*compare las métricas del desempeño real con los estándares
*implemente acciones correctivas cuando se necesario.
-Sistema de control administrativo: rutina formales, los reportes y los procedimientos que utilizan la informacion para mantener las actividadades organizacionales.
-El balanced scorecard: sistema de control administrativo integral que balancea las mediciones financieras tradicionales con mediciones operativas
La adición de valor estratégico: Fortalezimiento de la coordinación interna
Las principales aplicaciones de la tecnología de la información para la coordinación interna son las intranets, las herramientas Web 2.0, los sistemas de administración del conocimiento y la planeación de los recursos empresariales (ERP).
1.Intranets:sistema de información privado que abarca a toda la empresa y que utiliza los protocolos y
estandares de comunicación de internet, y que solo tiene acceso las personas de la compañia.
2.Planeación de recursos empresariales: recaban, procesan y proporcionan información acerca de un proyecto completo de la compañia, lo que incluye el procesamiento de pedidos, el diseño de productos, las compras, el inventario.
3.Administración del conocimiento: nueva manera de concebir la forma de organizar y compartir los recursos creativos e intelectuales de una empresa.
4.Planeacion de los recursos empresariales (ERP): estos sistemas recaban, procesan y proporcionan información acerca de todas las iniciativas de una empresa, como procesamiento de pedidos, diseños de productos, compras, inventario, manufactura, etc.
La adición de valor estratégico: Fortalezimiento de las relaciones externas
Trabaja con algunas herramientas que son fundamentales:
1.La empresa integrada: es una organización que utiliza
tecnología de información avanzada que permite una coordinación estrecha dentro de la compañía.
Administración de la relaciones con el cliente: ayudan a las compañias a estar al tanto de las interacciones que se llevan
a cabo entre los clientes y la empresa,
y permiten a los empleados revisar las compras pasadas de un cliente y los registros.
3.Diseño organizacional de los negocios electronicos: CRM y la empresa integrada son dos componentes de los negocios electronicos.
Negocios electrónicos se pueden definir como cualquier negocio que se lleve a cabo mediante procesos digitales