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Escola do Comportamento Humano (Os estudos realizados procuram demonstrar…
Escola do Comportamento Humano
Precursor:
Herbert Simon em seu livro
"O comportamento administrativo"
É uma oposição a Teoria Clássica
Diferenças Entre Esta e as Escola das Relações Humanas:
A
Escola das relações humanas
entende que o ser humano é dotado de sentimentos que influenciam no seu trabalho
Além disso, a
escola do comportamento humano
também entende o ser humano como agente do seu próprio na medida que entende como participativo na realidade em que está inserido
Nesta escola, os indivíduos participam no processo de decisão e resolução de problemas e defendem esta participação
Abordagem Comportamental:
Preocupada com a motivação dos trabalhadores, como forma de elevar a produtividade, surgiram três teorias importantes,
Teoria X e Y
,
Hierarquia das necessidades de Maslow
, e a
Teoria dos dois fatores de Herzberg
-Teoria X e Y
-Teoria X:
Trabalhador visto como
homo economicus
e totalmente avesso ao trabalho, tendo a necessidade de um controle e supervisão rígidas através do gestor. Não tem a capacidade de assumir responsabilidade
-Teoria Y:
Para o trabalhador, o trabalho é visto como uma atividade tão natural quanto o lazer, podendo ser até fonte de prazer. Qualquer indisposição ao trabalho, aqui é vista como trauma de experiências anteriores. É oposta a teoria X
-Teoria dos dois fatores
Fatores motivacionais ou internos:
relacionados com a satisfação, responsabilidade e reconhecimento. São diretamente ligados ao trabalho e a função e podem ser controlados pela pessoa. Tem efeitos mais profundos que os fatores externos.
Sua
presença
causa
satisfação
ao trabalhador
Sua
falta
causa uma
não-satisfação
do trabalhador
Fatores higiênicos ou externos:
relacionados ao ambiente de trabalho, ao salário e as condições físicas. São diretamente ligados á insatisfação quando precários ou inexistentes. As pessoas não tem controle sobre eles pois são determinados pela empresa.
Sua
presença
causa uma
não-insatisfação
ao trabalhador
Sua
falta
causa uma
insatisfação
ao trabalhador
- Hierarquia das necessidades de Maslow
As necessidades humanas obedecem a uma hierarquia e podem ser dispostas em uma pirâmide. Um novo nível surge a medida que os inferiores forem razoavelmente satisfeitos
Necessidades fisiológicas:
referentes à sobrevivência (comida, água,sexo, abrigo e repouso e etc)
Necessidades de segurança:
referentes a proteção contra ameaça e o perigo. Pode ser relacionada com a segurança financeira (onde o trabalhador pode se sentir ameaçado quanto a incerteza sobre seu emprego
Necessidades Sociais:
referentes à necessidade do ser humano de estabelecer vínculos e relações com outras pessoas no ambiente de trabalho e as necessidades de aceitação do grupo, amizade, afeto e etc. Se não forem satisfeitas, a pessoa ficará hostil ao grupo
Necessidades de Autoestima:
está relacionado com a autoconfiança e necessidade de status; e também com a forma como a pessoa se vê e se avalia. Sua não realização pode levar ao desânimo
Necessidades de Desenvolvimento de Potencial:
referente á autorrealização pessoal e profissional.
Os estudos realizados procuram demonstrar que as pessoas tem necessidades:
Básicas:
envolve a sobrevivência, como abrigo, comida e saúde
Sociais:
referentes ao
status
, ao acúmulo de bens e ao reconhecimentos pelo próximo
Pessoais:
referentes á ambição, ao desenvolvimento pessoal, alcance de objetivos e ao crescimento pessoal.
Motivação:
pode ser definia como a vontade de exercer altos níveis de esforço para alcançar os objetivos organizacionais, condicionado pela capacidade do esforço de satisfazer uma necessidade individual.
Visão Crítica:
muito descritiva e pouco prescritiva. Não mostra como pode ser aplicada. Muito rica em conceitos mas demonstra uma difícil aplicabilidade na prática.