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HERRAMIENTAS EN LAS ETAPAS DEL SEIS SIGMA (2. MEDIR LA SITUACIÓN ACTUAL…

- - - - Busca profundizar en el análisis de causas preguntando y respondiendo de manera sucesiva el por qué de un problema
      - 5 Por qué
      - Cómo efectuar los 5 por qué
      - Lluvia de ideas
        
        Cómo hacer una lluvia de ideas
        
        Herramienta no estadística
        
        Lluvia de ideas
        
        Herramienta que facilita la obtención de ideas originales en función de un tema determinado mediante la exposición libre de los conceptos de cada uno de los integrantes
      - Herramienta no estadística
    - - Representación gráfica de la concatenación de problemas en una única secuencia o actividad, que se perciben como un único y gran problema
      - Diagrama de Ishikawa
      - Cómo hacer un diagrama causa-efecto
    - - Identifica, entiende y conoce los procesos de negocio existentes (AS-IS) para definir los futuros (TO-BE), con el objetivo de mejorar el nivel de satisfacción de las partes interesadas
      - Mapeo de procesos
      - Cómo mapear un proceso
  - - - Pareto Nivel II
      - Cómo elaborar un Diagrama de Pareto Nivel II
      - Construye un nuevo Pareto considerando solo las causas que originaron el defecto más importante en el Pareto de primer nivel
    - - Es clasificar o agrupar los datos con características coincidentes en grupos o estratos
      - Estratificación
      - Ejemplo de estratificación
    - - Herramienta estadística
      - Gráfico de barras que muestra de forma visual la distribución de frecuencias de datos cuantitativos de una misma variable. Es una manera visual de representar los datos - más fáciles exhibir e interprete cantidades grandes de datos que usando las tablas
      - [Descripción del histograma] https://www.sangakoo.com/es/temas/histograma
      - Cómo elaborar un histograma
    - - Herramienta estadística
      - El diagrama de dispersión permite estudiar las relaciones entre dos conjuntos asociados de datos que aparecen en pares (por ejemplo, (x,y), uno de cada conjunto). El diagrama muestra estos pares como una nube de puntos.
      - Descripcion del diagrama de dispersión https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-dispersion/
      - Ejemplo de diagrama de dispersión
    - - Cómo elaborar un despliegue de la función de la calildad
      - Despliegue de la función de la calidad
      - Es una técnica para el diseño y mejoramiento de productos y servicios