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思维方式 (目前产生的情绪 (委屈:在被质问之前,不知道自己不知道 (原因:考虑事情程度不深,只看到浅层表象), 愤怒:被误解和贬低…
思维方式
目前产生的情绪
委屈:在被质问之前,不知道自己不知道
原因:考虑事情程度不深,只看到浅层表象
愤怒:被误解和贬低
实际误解已经被澄清,非蓄意贬低(理解但不能解决情绪问题)
厌烦:繁杂细致的工作的厌烦
当前情绪的后续影响: 影响服务心态和对自己的定位,被标签化程度加深,自我意识逐渐靠近标签化。 解决方案:自我调节摆脱他人标签化下的自我标签化。 做事的信心问题需要解决
最正确的解决方案
提升自身能力
逻辑、数字能力,难以提高
加强审核工作
每项打钩确认可以做到
投入更多精力
方式:加班
正面积极态度处理问题和面对上级和同事配合
增加沟通了解配合同事的心态
解决问题需要的能力
细致到每一个单位
差
数据分析能力
差
解决意识
意识慢,态度和配合好
发现问题和责任
自身欠缺能力
目前产生的问题
发现问题延迟
问题由认知盲点产生
运费成本过高
心里最倾向的解决方案
70%不干了
10%消极配合解决
20%寻找能做的人代替