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Ch3-2 行政計畫&決策 (課綱補充) (行政決策者思維修練x6 (非均衡思考 (渾沌理論(Chaos Theory) …
Ch3-2
行政計畫&決策
(課綱補充)
行政計畫
SWOT(課綱)
種類
C.依時間
即時
「年」度 — 1年
短期—(短大2年)
中期—(中學3~6年)
長期—6年以上
依層級 — 用AGIL來想
MBO
目標管理
Drucker 《管理實務》
各階層—
共同設定
目標—
集體努力
自我控制—完成
關係到「組織發展」&「轉換型領導」
實施程序:PDCA
➕:目標明確、員工動機⬆️、評鑑客觀
➖ 忽略質化目標、累贅文書、著眼短期利益
運用在公部門困難
體系:開放系統特性
目標:公共性不易衡量
參與度:層級節制、缺足夠信任
政府本質:官僚政治阻力、政務官&政策更迭
PERT
計劃評核術
擬定規劃—配當日程—追蹤控制
🇺🇸海軍飛彈「網狀作業圖」
行政決策
行政決策模型x6
垃圾桶
Cohen
March
Olsen
易導致「第三類型錯誤」
前提:組織化的無秩序
「不經意」產出決策
宜視為對現實的「描述性模型」
(隨機)特性x3
有疑問的偏好(目標)、不明確的技術、流動式參與
(技術—組織運作過程)
決策時機要素x4
問題(p)、解決方法(s)、參與者(p)、選擇機會(c)
修正:
Kingdon 「政策窗」
問題重要、
方案準備好、
政治氣候合適
Eg. 洪仲丘
政治性
僅依「政治目的」、不客觀理性
漸進
Lindblom
僅對過去政策作修正
目標
可修改➡️迎合手段
目標&手段「同時考慮」
少數方案
過去經驗
小幅修正
「好的」政策
「無最佳」「有較實際」
協商議價—同意🙆
批評
❌重大問題
❌應付速變
❌全民利益
混合掃描
Etzioni
理性&漸進 remix
➕:兼顧兩者優勢、彈性調整
➖:缺實證說明如何執行、合理混合程度
滿意決策
Simon
行政人、有限理性—定滿意標準—滿意決定
廣博理性
經濟人—理性自利周延—最大利益—最佳決定
行政決策分類
團體決策
個人決策
組織決策
障礙
理性(有限)
強化之道x7
市場機制
抗辯程序
管理技術工具
大眾媒體
專家
認識政治制度
(協商)
社會設計
(公民參與)
心理
沈澱費用
法規
全體參與
減少延誤、議而不決
Eg. 具名團體技術
行政決策者思維修練x6
自我指涉(環境互動—塑自我認同)
&自我超越(釐清加深真正願望)
系統思考
非均衡思考
渾沌理論(Chaos Theory)
(❌情狀永遠均衡)
不斷找尋「突破點」
前瞻思維
超越物化思維
瞭解未來趨勢
Eg. 高房價—奢侈稅
核四—公投
認識自己—認識環境—發現非永遠均衡—所以要前瞻—終於超越物化—
最終瞭解趨勢
增進理性需要多一點客觀意見,所以去了「市場」,馬上看到豬肉攤跟隔壁春捲攤老闆在吵架「(抗辯)」,豬肉老闆拿出「工具」,威脅說要找記者「(媒體)」來拍,最後是一位身著白衣的「專家」來幫他們「協商」,「設計」了良好的相處制度。