Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

11 Скрипт Карта второго визита (Александр, добрый день. Спа салон ТВОЙТАЙ.…

- - - - Скидка не просрочена
        
        Осталось всего несколько дней до конца ее действия.
        На какую дату хотели бы записаться?
        
        Да, давайте запишемся
        
        Отлично! Александр, подскажите:
        Какой салон?
        Первая/вторая половина дня?
        Программу какую выберем?
        Оплата будет наличными/безналичными или сертификат у вас есть?
        
        Если оплата по сертификату/карте гостя
        
        Подскажите пожалуйста полностью золотой номер на сертификате с буквами и цифрами.
        Спасибо.
        Сертификат на сумму 4500 р.
        
        Отлично. Напоминаем, что если вы приходите вдвоем скидка удваивается. Время мы бронируем на одного или на двоих?
        (Если вдвоем - ВСЕГДА уточняем имя второго гостя)
        
        Александр, давайте проверим. Записала вас на 18ое апреля в салон по адресу Садовая 200 Время 20:30 Программа ТТМ 1,5 часа. К оплате с учетом скидке ___ сертификатом. Все верно?
        
        1 more item...
        
        Нет, нет времени/сейчас не знаю
        
        Напоминаем, что скидка продлится до 27 апреля. Если вы придете вдвоем скидка удваивается. Будет 40% на каждого гостя (если скидка 20% например)
        Если у вас самого не получится посетить салон, вы можете кого-то из родных и близких записать с вашего номера телефона.
        Давайте я вам перезвоню через пару дней и мы запишемся тогда. Хорошо?
        
        Да
        
        Отлично. Ждем вас в ТВОЙТАЙ. Хорошего дня, до свидания!
      - Скидка просрочена МЕНЬШЕ чем 1 неделя с даты окончания действия сертификата
        
        Вы посещали наш салон впервые 25 марта (дата первого визита). Вам повезло стать обладателем скидки на второй визит в размере ___% (сверяем скидку в Мегаплане).
        Срок скидки 1 месяц, но у вас есть уникальная возможность записаться по данной скидке до 5 апреля
        (1-2 недели продлеваем без согласования, гостю НЕ озвучиваем слово продлеваем)
        На какую дату хотели бы записаться?..
        #
        
        Скидка просрочена больше чем 1 неделя с даты окончания действия сертификата
        
        К сожалению, по правилам нашей компании сертификаты с просроченным сроком действия не продлеваются. (паузу)
        Могу вам предложить написать заявление нам на почту и подробно изложить вашу просьбу. Руководство подходит к каждому случаю индивидуально и обязательно свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.
        Ждем вас в ТВОЙТАЙ. Хорошего дня, до свидания!