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Marketing Responsable (Hay que tomar en cuenta: (• Intereses, demandas…
Marketing Responsable
Hay que tomar en cuenta:
• Intereses, demandas y expectativas
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• Intereses, demandas y expectativas
PREGUNTAS
- Escriba Verdadero o Falso
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Teoría de los grupos de interés (stakeholder theory)
La teoría de los grupos de interés es una teoría estrátégica de gestión.
Un stakeholder es “Cualquier grupo o individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de la empresa”. (Freeman 1984)
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Idenficación
- Elaboración del “mapa de intereses” y revisión contínua del mismo.
- Reflejar a todos y a cada uno de los grupos de interés que posibilitan la creación de valor de la empresa
En el diálogo hay que tener presente
El diálogo con los grupos de interés es un proceso cuya calidad ética depende que se acerque lo más posible a la inclusión de todos los afectados, a favorecer condiciones de equilibrio e igualdad en el tratamiento de los temas y se dé acuerdos o consensos basados en convicciones compartidas.
Objetividad: Intersubjetividad
Cooperación: Información y conocimiento
Publicidad: Hacer público
Transparencia: Rendición de cuentas y compromisos
Ventajas y desventajas de este modelo dialógico de los grupos de interésVentajas
- Ofrece una herramienta para la toma de decisiones, para la identificación de conflictos y para la reducción de los costos de coordinación internos y externos.
- Define un elemento clave para la reputación y la buena imagen de la empresa.
- Potencia la diferenciación de la empresa dentro del mercado
DesventajasEl tiempo inicial a invertir por parte de la empresa en los procesos que conlleva implementar la RSE: pues se requiere de la voluntad y el compromiso firme de la dirección y gestión así como de los grupos de interés.
Una de las ventajas del modelo diabólico de los grupos de interés es: Potenciar la diferenciación de la empresa dentro del mercado (V)
- Seleccione la alternativa que corresponda respecto a la identificación con los grupos de interés
Jorge Fernández, Nivel 6 paralelo 1