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Tomadas de Decisões em Projetos
:flag-br: :flag-pt:
BASE TEÓRICA
Governança de Projetos
Gestão "por projeto" é fundamental para apoiar, sustentar e crescer o negócio.
Minimizar os custos gerais de conversão de "
input
" em "
output
".
mecanismos necessários para alcançar a boa governança.
Processos de Tomada de Decisão
Mente humana :speaking_head_in_silhouette:
Sistema 1: Rápida; Intuitiva (Bottom up)
Sistema 2: Mais lenta; lógica e deliberativa. (Top down)
pode ser uma fonte de erros sistemáticos, ou vieses cognitivos, quando a intuição é influenciada por estereótipos e outros fatores.
A tomada de decisões é uma habilidade que pode ser melhorada com experiência e treinamento.
Fatores organizacionais, como sua estrutura, cultura e políticas, têm o objetivo de impactar as decisões tomadas nos três níveis de governança do projeto.
Estrutura Conceitual
vieses cognitivos, ferramentas e técnicas, emoções e fatores organizacionais
Viés de ancoragem
Efeito de exposição
Viés retrospectiva
Efeito halo
Falácia do planejamento
Falácia do custo afundado/ custos irrecuperáveis
Disponibilidade - viés relacionado
Lei do efeito de Parkinson
METODOLOGIA
:check:
Abordagem qualitativa entrevista semiestruturada
Execução
“Você já experimentou uma situação relacionada a esse viés no contexto do gerenciamento de projetos?” e “se sim, descreva a situação e ações que foram tomadas”.
Entrevistas gravadas 30min
Planejamento
Triangulação :recycle:
Análise
Abordagem de Desenvolvimento
Análise de Opções Estratégicas
Consolidação
agrupar as respostas para cada questão
validação do mapa dos conceitos finais
discussão do mapa de conceitos iniciais
Conclusões
BR
: Práticas do PMBOK; RUP :flag-br:
PT
: SCRUM :flag-pt:
Gráfico de
Burndown
:arrow_upper_right: :arrow_lower_right:
Daily meeting
Atividades curtas
Ajuste plano do projeto
Lições aprendidas
compartilhamento de conhecimento
ênfase no armazenamento de conhecimento
DISCUSSÕES
Viés :heavy_plus_sign: Viés :heavy_minus_sign:
Mapa de conceitos de ancoragem e percepção tardia. :anchor:
Estimar 3 pontos: otimista/pessimista/provável
Benchmark
:stopwatch:
Mapa de conceitos do efeito de exposição e viés relacionado à disponibilidade.
Zona de conforto
Lições aprendidas
Base histórica
Mapa de conceitos de falácia do planejamento e efeito da lei de Parkinson
Otimismo excessivo
Bottom-up
Falta de motivação
Tarefas de longa duração
Monitoramento ineficiente
Mapa de conceitos do efeito halo e falácia do sunk-cost (Custos irrecuperáveis/ Custo afundado)
Teimosia inerentes a alguns
Managers
ou
stakeholders
Dificuldade de cancelar um projeto
Economia Comportamental (EC)
Aversão à perda.
Preferências subjetivas
Teoria da Utilidade Esperada (TUE)
Atalhos heurísticos (conhecimentos e capacidades de processamento limitados.) Herbert Simon "Satisficiente".
Disponibilidade; Representatividade; Afeto; Saliência.
Teoria dos Prospectos (ou Teoria da Perspectiva)
Nudge (empurrãozinho)
Cristiane Barbosa