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TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS (:explode:TECNOLOGÍA DEPARTAMENTAL…
TECNOLOGÍAS DE MANUFACTURA Y SERVICIOS
:explode:TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN
DE MANUFACTURA
Las tecnologías de manufactura incluyen los procesos de manufactura tradicionales y las aplicaciones
Contemporáneas, como la manufactura flexible y la manufactura esbelta.
Empresas de manufactura
La complejidad técnica representa el grado de
mecanización del proceso de manufactura.
Un alto nivel de complejidad técnica signi -
fica que las máquinas realizan la mayor parte del trabajo.
Complejidad técnica baja significa que los trabajadores desempeñan un papel más importante en el proceso de
producción.
La escala de complejidad técnica de Woodward originalmente tenía diez categorías
Grupo I: Producción en lotes pequeños y por unidad
Grupo II: Lotes grandes y producción en masa
Grupo III: Producción de proceso continuo
:explode:APLICACIONES CONTEMPORÁNEAS
Sistemas de manufactura flexible
También llamados manufactura integrada por
computadora, fábricas inteligentes, tecnología de manufactura avanzada,a, manufactura ágil,
o la fábrica del futuro,o, los SMF vinculan los componentes de manufactura que previamente
eran independientes.
La manufactura flexible es el resultado de tres componentes
secundarios:
Manufactura asistida por computadora
Red de información integrada
Diseño asistido por computador
Manufactura esbelta
utiliza empleados altamente capacitados en
cada etapa del proceso de producción, que adoptan un enfoqueconcienzudo de los detalles y
la solución de problemas, con el fin de reducir el desperdicio y mejorar la calidad.
Los sistemas de manufactura esbelta y de manufactura flexible han pavimentado el camino para la personalización en masa ((o producción a la medida), que se refiere a ensamblar con rapidez y de forma efectiva en relación con el costo, bienes que están diseñados exclusivamente para adaptarse a las demandas de clientes individuales
:explode:TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS
Empresas de servicios
las organizaciones de servicios logran su propósito
principal mediante la generación y prestación de servicios
características de la tecnología de servicios
La interacción con el cliente por lo general
es de alto nivel
El elemento humano es muy importante
ntensiva en mano de obra y conocimiento
. La calidad se percibe y es difícil medirla
Se requiere un rápido tiempo de respuesta
. La ubicación de las instalaciones es
de suma importancia
La producción y el consumo tienen lugar
simultáneamente
Resultado intangible
Las empresas de manufactura tienden a ser intensivas en capital, puesto que dependen de la producción, del proceso continuo y de las tecnologías de manufactura flexible
Diseño de la organización de servicios
La tecnología de servicios también influye en las características internas de la organización que se utilizan para dirigirla y controlarla.
:explode:TECNOLOGÍA DEPARTAMENTAL NO CENTRAL
Variedad
Esto se refiere a la variedad de la tarea, que es la frecuencia de
acontecimientos inesperados y novedosos que ocurren en el proceso de conversión
Posibilidad de análisis
Cuando el proceso de conversión es analizable, el trabajo se puede reducir a pasos mecánicos y los participantes pueden seguir un procedimiento computacional objetivo para resolver los problemas.
Categorías de tecnología
Las tecnologías de destreza se caracterizan por un flujo de actividades bastante estable, pero el proceso de conversión no es susceptible de análisis ni está bien comprendido.
Las tecnologías de ingeniería tienden a ser complejas, debido a que hay una variedad
considerable en las tareas desempeñadas.
Las tecnologías de rutina se caracterizan por poca variedad
en la tarea y por el uso de procedimientos computacionales objetivos.
Las tecnologías no de rutina tienen un nivel alto de variedad de tareas y el proceso de conversión no es sujeto de análisis ni está bien comprendido
:explode:DISEÑO DEPARTAMENTAL
La tecnología departamental tiende a estar asociada con un conjunto de características departamentales, como el nivel de capacidad de los empleados, la formalización y los métodos de comunicación
Las relaciones clave entre la tecnología y
otras dimensiones de los departamentos
Estructura en su mayor parte orgánica
Estructura orgánica
Estructura mecanicista
Estructura en su mayor parte mecanicista
Formalización.
Descentralización.
Nivel de capacidad del trabajador
Tramo de control.
Comunicación y coordinación.
La estructura general de los departamentos se puede caracterizar en orgánica o mecanicista.
:explode:INTERDEPENDENCIA DEL FLUJO DE TRABAJO
ENTRE LOS DEPARTAMENTOS
La característica final de la tecnología que
influye en la estructura es la interdependencia.
Interdependencia significa el grado al cual los
departamentos dependen unos de otros para obtener recursos o materiales para desempeñar
sus tareas.
Tipos
Cuando la interdependencia es de forma serial, es decir, cuando las partes producidas en un departamento se convierten en insumos para otro, se llama interdependencia secuencial
El nivel más alto de la interdependencia es la interdependencia recíproca.Ésta existe cuando el resultado de la operación A es el insumo de la operación B y el resultado de la operación B es el insumo que vuelve de nuevo a la operación A
La interdependencia agrupada es la forma más baja de la interdependencia entre los departamentos.
:explode:IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL DISEÑO
DEL PUESTO
El diseño del puesto incluye la asignación de las metas y tareas que deben llevar a cabo los
empleados.
El enfoque de los sistemas sociotécnicos reconoce la interacción de las necesidades técnicas y humanas en el diseño de puestos eficaz, z, al combinar las necesidades de las personas con la de la organización de una eficiencia técnica.