Estructura de la organización: departamentalización

1. Departamentalización por funciones de la empresa

Está presente en la estructura organizacional de casi cualquier empresa

La coordinación de actividades entre departamentos puede lograrse mediante reglas y procedimientos

Sistema que más se emplea para organizar actividades

1.1 Departamentalización por territorio o geográfica

Agrupar las actividades según funciones de una empresa (producción, ventas y finanzas)

Es común en empresas que operan en áreas geográficas amplias.
Es importante que las actividades de una área o territorio se agrupen y asignen un gerente

Ventajas

Desventajas

Da importancia a mercados y problemas locales

Mejora la coordinación de una región

Coloca la responsabilidad en un nivel inerior

Tiende a hacer difícil la conversación de los principales servicios financieros

Dificulta el control a la alta gerencia

Requiere de más personas capacitadas en la gerencia general

1.2 Departamentalización por grupo de clientes

Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen un interés primario en los clientes

Ventajas

Desventajas

Da a los clientes la sensación de que tienen un proveedor comprensivo

Desarrolla experiencias en las áreas de los clientes

Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes

Requiere personal especializado en los problemas de los clientes

Los grupos de clientes no siempre están bien definidos

Dificil coordinar las operaciones entre las demandas de competitividad de los clientes

1.3 Departamentalización por productos

Agrupa las actividades de una empresa según sus productos o lineas de productos, sobre todo en grandes empresas con lineas de producción múltiples

Permite a la alta gerencia delegar a un ejecutivo una amplia autoridad sobre las funciones de manufactura como exigir a cada uno de sus gerentes un grado considerable de responsabilidad sobre las utilidades

2. Organización matricial

Implica la combinación de modelos de departamentalización funcionales y de proyecto en la misma estructura organizacional. Es típica en la construcción, en la industria aeroespacial, en marketing, entre otras

Ventajas

Desventajas

2.1 directrices para hacer efectiva la administración matricial

Se conserva la especialidad profesional

Indica la responsabilidad producto-utilidad

orientada a resultados finales

Posibilidad de desunión entre quienes están al mando

Requiere de un gerente eficaz en las relaciones interpersonales

Hay conflicto en la autoridad organizacional

Aclarar las funciones, las autoridades y responsabilidades de los gerentes y miembros de los equipos

Asegurar que la participación se base en los conocimientos y la información, y no en el rango

Definir los objetivos del proyecto o la actividad

3. Unidades estratégicas de negocio

Aseguran que ciertos productos o lineas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuese una empresa independiente

3.1 Problemas potenciales de las unidades estratégicas de negocio

Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande

El enfoque de negocio central es el aprendizaje colectivo de la organización

La capacidad para coordinar sus distintas habilidades de producción e integrarlas en los flujos de tecnología

5. La organización virtual

4. Estructuras organizacionales para el ambiente global

El tipo de estructura depende de una variedad de factores, como el grado de orientación y compromiso internacional

Una compañía puede internacionalizar su operación con sólo crear un departamento internacional en sus oficinas centrales

Las estructuras organizacionales difieren en mayor grado en el caso de las emresas que operan en el ambiente global

Pueden ser proveedores, clientes y hasta compañías competidoras

Su objetivo es tener acceso al enfoque central de negocios de otra empresa, lograr flexibilidad, reducir riesgos o responder con rapidez a las necesidades del mercado

Concepto que designa a un grupo de empresas o personas independientes vinculadas, casi siempre, mediante tecnologías de la información

5.1 La organización sin fronteras

Busca remover las barreras entre los departamentos y las operaciones domesticas e internacionales

Para recompensar a las personas por adoptar el modelo de integración se otorgaron bonos a quienes no sólo generaban nuevas ideas, sino que ademas las compartían con otros

Ambiente abierto dispuesto a buscar y compartir nuevas ideas, sin importar su origen

6. Elección del modelo de departamentalización

Los gerentes deben establecer cuál es el mejor al examinar la situación que enfrentan

Si se conocieran los diversos modelos de departamentalización, sus ventajas y desventajas, los gerentes serian capaces de diseñar una estructura organizacional más adecuada para sus operaciones particulares

No existe un modelo único de departamentalización aplicable a todas las organizaciones

6.1 La meta: alcanzar objetivos

Supone la consideración de las ventajas de cada modelo en cada nivel de la estructura de la organización

El principal problema se relaciona con el tipo de ambiente organizacional que el gerente quiere diseñar y la situación a la que se enfrenta

La departamentalización es un método para asignar actividades y facilitar el cumplimiento de objetivos