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組織發展(OD) 組織變革 組織學習 學習型組織 (學習型組織 (實踐作法 (團隊學習, 組織學習, 個別學習：與員工溝通，支持員工), 意義…
組織發展(OD)
組織變革
組織學習
學習型組織
組織發展
意義
組織為適應環境，透過外部專家，以行為科學
進行系統性的干預，使組織有面對問題的能力
屬「組織氣候」的計畫性、漸進式的改變
特質
以組織完全得到發展為重心、系統化發展為導向
借外力刺激、解決問題取向、自經驗中學習
重視團體互動、提供信息回饋、隨機應變
源起
李文Lewin
實驗室訓練法
無結構的安排
交互影響中學習
行為改變
方法
發展個人的方法
實驗室訓練、工作豐富化(水平+垂直)
團體
團隊建立法、面對面會議
組織
團體間的討論、組織協調會議
培養組織內部的OD人才
調查研究與回饋
組織學習
意義
組織為求長期發展所做的一系列有效行動能力的過程。
屬於「組織文化」的全面性、革命性的組織變革。
學習的技術
學習再學習
單圈學習、雙圈學習
三雙回饋學習
行動學習：更有效率的解決問題
理性抉擇觀v行動理論觀點
源起
新人群關係學派：阿吉里斯、熊恩
妨礙
金字塔型組織結構
組織規範、人際間組織防衛、
組織功能執掌
學習型組織
障礙
本歸責專 煮經迷
本位主義的思考、歸罪於外的態度、負起責任的幻想、專注於閣別事件、煮蛙的譬喻、從經驗中學習、管理團隊的迷思
五項修練
技術
自願改系團
自我超越、建立共同願景、改善心智模式、系統思考、團隊學習
與組織學習的關係
實踐作法
團隊學習
組織學習
個別學習：與員工溝通，支持員工
意義
聖吉在所著的《第五項修練》中倡導
不斷學習與轉化的組織
成員：個人、團隊、組織全體
結果：知識、信念、行為的改變，
強化組織創新與成長的能力
常用技術
對話、腳本分析、流程再造
組織變革
抗拒變革
的原因
威脅到傳統價值觀、變革由外界壓力造成、威脅到群體關係
威脅到個人利益、權力結構的改變、沉澱成本
減少抗拒
的作法
使成員參與計畫、溝通、諮詢管道、
變革循序漸進
意義
組織為適應環境，主動調整內部，以達組織生存
組織變革的步驟
李文 Lewin
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