Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Topic 4 (6 Objectives (Operational exellence:
IS improve efficiency …
Topic 4
6 Objectives
- Operational exellence:
- IS improve efficiency -> profitability.
- New product , services and business model:
- IS đk dùng trong mọi giai đoạn của development lifecycle (Software)
- Modified/improve/redesign existed product.
- Tạo ra sản phẩm mới (innovative) sử dụng information technology and IS(Ryanair, Smartphone, prise comparison sites)
- IS created new business model
- Customer and supplier intimacy.
- giữ khách dễ hơn là tạo mới.
- IS đk sử dụng để giữ quan hệ vs khách.
-> CRM (Customer relationship management) nắm bắt được nhu cầu, phàn nàn, mong muốn của khách
-> Thông báo cho khách về sản phẩm mới, offers.
-> ordering and tracking online.
->3rd party inventory management. :star:
- Improve decision - making.
- Thông tin chính xác luôn quan trọng.
- IS có thể thu thập thông tin của từng bộ phận và có sự update liên tục
- Competitive advantage.
- Phản ứng nhanh vs thị trường.
- hiểu khách hàng.
- innovative product.
- Survival:
- phải invest vào IS để tồn tại.
-
IS competitive:
Low cost producer:
- Lower internal cost.
- Explore alternative revenue streams.
- VD: Ryanair.
Different products and Services:
- IS create new unique products and services.
- VD: ATM, e-tickets
Change of Scope:
- Target market: Có thể dựa vào số liệu của IS để đánh giá hướng mua hàng của khách, từ đó đưa ra chiến lược marketing hiệu quả vs 1 cái group nhỏ (niche)
Customer and supplier intimacy:
- Supply chain management link value chain to company's chain.
- linking value chain to the customer's value chain in customer response system.
-> Reduce inventory costs.
-> respond rapidly to customer.
-> stockless inventory.
-