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協助開展事業策略訂定關鍵指標 關鍵職位外部人才甄選法 (協助事業策略 (五大策略 (成長策略：PM, R&D改良, 成本策略,…
協助開展事業策略訂定關鍵指標
關鍵職位外部人才甄選法
協助事業策略
HR工作
「協助」常成主辦，釐清職責內容
思考客戶是誰?公司需要是?有什麼值得被信任的地方
改善績效制度
需要5年的努力才能實現
1.策略校準：方向(成長、維持、撤退/收割)/共識/承諾
2.關鍵指標設定：目標/指標/標準(扣分標準)
70% deta improvement, duty rountine
20% 對誰有幫助
10% HR的創新
個人KPI訂定方法：
科長以上，由公司目標下長
科長以下，由個人目標往上長
3.績效審視
落差：
規劃落差─沒想清楚
執行落差─沒做好
策略規劃
補充：大谷翔平九宮格
由內而外，運氣從外而內：準備好了，運氣就來了
任務從下而上，老闆先丟任務
表單製作，簡單好用
市場大好時，調獎金，績效不調
關鍵行為
1.任務性績效(靜態)
2.脈絡性績效(動態)組織公平行為
3.適應性績效
五大策略
成長策略：PM, R&D改良
成本策略
品質策略/品質成本：重工、耗材、浪費
產能策略：外包─人員補充
建構策略：平台流程創新、管理
三大指標
訂定策略性指標，才會被重視、找資源，才有管理空間、未來可見性
1.策略性指標
2.財務性指標：策略與預算的控制/結合
成長要費用，也用利益視情況
3.營運性指標
有時效性
1.和財務相連
2.依競爭環境隨時調整
3.有明確的行動支持owner
4.明確擔當者
5.時效性
6.改善幅度
設計原則
1.與策略結合
2.共識：精確地描述，大家的共識
3.容易理解
4.指標間均衡：取捨堅果的均衡
層次性
管理定位
CEO─策略
BUhead─經營
dept. head─任務
目標開展
注意事項
1.具體化
2.設定方向：更多更好
3.如何訂：不超過115%
4.跟誰比
外部找尋經驗人才
職務說明書
1.撇除KPI，先想responsibility
2.對照職責寫KPI
3.補充目前此職位已訂定KPI
4.將新增的KPI回推對應職責
5.將非量化的KPI寫至result中
6.確定多項職責對應單一KPI(單職責對應多KPI不行)
7.撰寫role，則等於公司對此職務的期待
8.寫requirment，包含經驗，能力
9.寫contribution
JD扣住部門
經驗的分類
1.改變中的經驗
2.領受的經驗
3.認知的經驗
測評工具
好的測評工具3R
1.Right assessment：內容效度，績效/穩定度高
2.Right interpretation
3.Right process
智力測驗：推演學習速度，遇到學歷不佳時，特別需要測