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Toma de decisiones (Decisiones programadas y no programadas (Louis…

- - - - deben entender claramente los cursos de acción mediante los cuales se pretende llegar a una meta en las circunstancias y limitaciones existentes, así como reunir la información y capacidad para analizar y evaluar alternativas a la luz de la meta buscada, y, por último, tener el deseo de llegar a la mejor solución al seleccionar la alternativa que satisfaga el logro de la meta de la manera más efectiva.
    - - herramienta estratégica valiosa para la toma de decisiones, por ejemplo, para la asignación de recursos. La decisión puede tener consecuencias inmediatas, intermedias (digamos dentro de diez meses o un año) o de largo plazo, como sería el caso de una inversión importante en un nuevo producto o proyecto.
    - - Sufisfacer Elegir, dadas las circunstancias, un curso de acción lo suficientemente bueno, aunque no del todo satisfactorio.
- - - - Heurísticas permiten hacer juicios complejos de manera más simple. Gracias a esta heurística, las decisiones pueden variar según las características o inclinaciones de quien las toma.
      - Toma de decisiones humanas en oposición
        a las de las máquinas: y el ganador es…
        
        Watson se comercializará integrada a muchas aplicaciones
        que se desarrollarán; por ejemplo, IBM planea trabajar en conjunto con las universidades de Maryland y Columbia para desarrollar un asistente para médicos.
- - - - Factores cuantitativos, aquéllos que pueden medirse
        en términos numéricos, como el tiempo o los varios costos fijos y operativos.
        Factores intangibles o cualitativos, que son aquellos
        difíciles de medir numéricamente, como la calidad de las relaciones laborales.
      - Lucha de titanes: Boeing en comparación con Airbus
        
        La producción del A380 se metió en problemas, lo que generó demoras a un costo muy alto para la compañía.
    - - Técnica que permite comparar el ingreso y el costo adicionales que surgen al aumentar la producción, en la evaluación de alternativas.
    - - busca el mejor índice entre el costo y el
        beneficio.
      - Entrevista con Jeb Miller, socio capitalista de riesgo
        en JAFCO Ventures, sobre el proceso de decisiones de inversión.
        
        “Los tres principales puntos que JAFCO Ventures valora para la decisión de una inversión son el tamaño de la oportunidad de mercado, la naturaleza singular y problemática de la tecnología o su modelo de negocio, o ambos, y la calidad del equipo”.
    - - Experimentación: Hay muchas decisiones que no pueden tomarse hasta que el experimento haya establecido el mejor curso de acción.
      - Investigación y análisis: Enfoque que conlleva la resolución de un problema mediante su previa comprensión.
      - Experiencia: es la mejor maestra, el hecho mismo de que los gerentes hayan alcanzado su puesto parece justifi car sus decisiones pasadas
      - La decisión de Boeing de volverse digital
        en el desarrollo del 77711
        
        fue una decisión difícil para Boeing, con el nuevo sistema los ingenieros pueden ver en pantalla el diseño y preensamblar las más de tres millones de partes del avión y sus 132 500 partes de ingeniería única.
- - - - Consta de cuatro fases: escaneo inconsciente, intuición, percepción y formulación lógica o verificación.
        
        Innovación en India: microfinanciamiento
        
        La innovación no está restringida a grandes empresas con grandes presupuestos para investigación y desarrollo.
    - - El propósito de este enfoque es mejorar la solución de problemas al encontrar soluciones nuevas o atípicas. En una sesión de lluvia de ideas se busca la multiplicación de éstas.
        No se critica ninguna idea.
        Cuanto más radicales sean las ideas, mejor.
        Se insiste en la cantidad de la producción de ideas.
        Se alienta a que los demás mejoren las ideas.
      - Aprender a innovar de los países emergentes
        
        algunas compañías estadounidenses envían a sus gerentes de innovación a países menos desarrollados y la investigación se realiza en el extranjero.
    - - los expertos en un tema pueden no estar dispuestos a expresar sus ideas en un grupo por temor a ser ridiculizados.
      - Cómo promueve 3M la innovación
        
        su ambiente organizacional promueve el pensamiento creativo y la tolerancia frente a nuevas ideas.
    - - Las personas creativas son inquisitivas y presentan muchas ideas nuevas y originales: pocas veces están satisfechas con el statu quo.