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CH11 社群與行動運算 (社群商務P.475 (社群團購 (Groupon, LivingSocial), 線上口碑行銷 (JustBought…
CH11 社群與行動運算
社群商務P.475
社群團購
Groupon
LivingSocial
線上口碑行銷
JustBought.it
愛評網
社群網路行銷
YouTube
Facebook
群眾外包
Threadless
P2P的共享經濟
AirBnb
Uber
利用社群媒體來支援提升線上商品服務買賣交易的商業活動
O2O的經營模式 P.499
Offline to Online to Offline
韓國連鎖超市Homeplus，掃描QR code並選購商品，付款後商品會宅配到指定地址
Online to Offline to Online
由社群網站上的推薦與評論選擇旅館後，到旅遊網下訂旅館，結束旅程後再到旅遊網做評論
Offline to Online
便利商店購買KK BOX序號，再上網登入
Online to Offline
線上買高鐵車票，獲得QR code搭乘
消費者利用手持設備在線上下載行動網頁的交易資訊、折扣券、QR code等，在實體商店付款及消費享受的消費模式
行動商務P.494
行動交易的執行
QR Code
行動付款
行動票券
行動購物
行動服務
行動銀行
行動仲介
行動行銷
行動網站
簡訊傳遞
行動應用程式
透過手持設備、行動應用程式與無線網路，支援企業與客戶的行銷、銷售與服務的商業行為
以前與現在的差異P.466
社群媒體
存取成本較低
平行互動
使用者獲取容易
品質差異性較大，較不可靠
以前留連絡方式用E-mail，現在用Line
傳統媒體
品質較專業可靠
改版時間較長
單向、中央控制出版
報紙、TV、收音機、雜誌