Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

MARKETING INSIGHTS FROM A TO Z (2. THƯƠNG HIỆU (Thước đo của 1 thương hiệu…

- - - - Làm kinh doanh mà không quảng cáo thì gióng như nháy mắt tỏ tình với một cô gái trong đêm => Bạn biết bạn làm gì nhưng chẳng ai biết cả
    - - Phân nửa số tiền chi cho quảng cáo là lãng phí, vấn đề là nửa nào?
  - - - Thông tin: Về giải pháp, về ước mơ
      - Thuyết phục
      - Cùng cố quyết định mua hàng
      - Nhắc nhó
    - - Nội dung, mục đích: Phải truyền đạt được USP bằng nội dung, hình ảnh, âm thanh
      - Bạn nghĩ người quảng cáo muốn bạn biết gì, tin gì, làm gì?
      - Quảng cáo này tác động đến bạn mức nào để làm điều nó gới ý
      - Quảng cáo này có Phần nào hữu hiệu, phần nào dở?
      - Quảng cáo này cho bạn cảm nhận gì?
      - Nơi nào để bạn nhận thấy và chú ý đến nó dễ nhất để thông điệp này đến được với bạn
    - - Kênh nào có khả năng tác động đến thị trường mục tiêu hiệu quả nhất
      - Nên chọn kênh có thể thu được phản hồi
      - Yếu tố cân nhắc:
        
        Độ tiếp cận
        
        Tần suất
        
        Khả năng tác động
        
        (Ngân sách)
    - - Yếu tố cân nhắc:
        
        Độ tiếp cận
        
        Tần suất
        
        Khả năng tác động
      - Bao gồm
        
        Chi phí quảng cáo
        
        Chi phí khác: Đối tác, thi công….
      - Nếu thuê đối tác
        
        Theo KPI kết quả
        
        '+ % nếu doanh thu tăng
        
        = Nếu doanh thu giữ nguyên
        
        '- % + Cảnh báo, giải trình nếu giảm doanh thu
    - - Tác động của chiến dịch lên Doanh thu
      - Phân bổ vào kênh nào hiệu quả nhất
      - Hành động của khách hàng do chiến dịch gây ra
- - - - Biết được Đặc trưng và phẩm chất của SP để kỳ vọng
      - Biết được Dịch vụ sẽ được cung cấp
        
        Đem lại thêm tiền bạc cho doanh nghiệp, dẫn đến lợi nhuận trên trung bình và bền vững
        
        Trong giai đoạn phát triển thì thường thương hiệu sẽ đóng vai trò quan trọng hơn
        
        Trong giai đoạn suy thoái, trung thành với giá cả thường quan trọng hơn.
      - Tiết kiệm thời gian lựa chọn giữa các sp khách nhau
  - - - Giá trị mới mẻ/ khác biệt
      - Tên hay (Sẽ có 1 bài về 8 nguyên tắc đặt tên thương hiệu sau)
      - Kể được một câu chuyện lôi cuốn đến mức được lan truyền bởi khách hàng tự truyền cho nhau
    - - Ý nghĩa muốn KH nhớ đến là gì
        
        Thể hiện thấm dần qua mọi hoạt động của công ty
        là tổng hợp các điểm chạm với khách hàng tạo nên trải nghiệm khách hàng
        
        Sự kiện
        
        Thái độ nhân viên
        
        Tài trợ
        
        PR (Có hiệu quả hơn quảng cáo trong việc xây dựng sự tín nhiệm) ….
        
        Quảng cáo
        
        Đối tác
        
        Cam kết những điều thực tiễn, Nên nói ít làm nhiều, Nếu không sẽ gây hoài nghi và ăn mòn niềm tin
      - Sự liên tưởng muốn KH nhớ đến là gì
    - - Nghiên cứu: Bản thân, Khách hàng, đối thủ
      - Xây dựng chiến lược thương hiệu: Triết lý thương hiệu, USP, Tính cách hình mẫu, định vị thương hiệu, cấu trúc và mô hình thương hiệu
      - Xây dựng Hình ảnh thương hiệu: Tên, hệ thống nhận diện, slogan, hình tượng thương hiệu - Linh vật
      - Truyền thông thương hiệu: Chiến lược, Lý tưởng lớn, ý tưởng lớn, thông điệp, chương trình....
      - Xây dựng lòng trung thành: Văn hóa thương hiệu, Giá trị, lời hứa, bản sắc
  - - - Lợi ích: Tiết kiệm được tiền quảng cáo cho thương hiệu mới để gây sự chú ý
      - Chú ý
        
        SP mới có thể làm hại doanh số của các sp sẳn có mà không tăng thêm doanh thu bao nhiêu để bù vào chi phí gia tăng để tạo ra sp mới
        
        Dễ khiến người mua nhầm lẫn
        
        Có thể làm giảm hiệu quả hoạt động, tăng chi phí phân phối
        
        Giảm sút lợi nhuận
        
        Làm phai mờ thương hiệu
    - - Giải pháp
        
        Đặt ra 1 cái tên mới với 1 câu chuyện mới