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Führung von Arbeitsgruppen (Merkmale von Konflikten (wechselseitige…
Führung von Arbeitsgruppen
Merkmale von Konflikten
wechselseitige Einflussnahme
nicht immer beobachtbar, aber latent
direkter Konflikt vs. strategischer Konflikt
-> Kippeffekt
Handlungen einer Partei verletzen/behindern zeitgleich eine andere Partei
Konfliktverschiebung
wenn das Streitthema nicht der Ursache entspricht
um von der Ursache abzulenken
Verhältnis zwischen Streitpunkt und Intensität des Konflikts überprüfen
Folgen von Konflikten
Konflikt versickert ("Aussitzen")
Konflikt wird von Person innerlich, seelisch oder sozial verarbeitet
Konflikt entlädt sich (spontan oder strategisch)
Konfliktursachen
Objektive Seite (alle ideellen, normativen und materiellen Gegebenheiten)
Subjektive Seite (Persönliche Merkmale, Einstellungen, Werte, Wahrnehmungen, Verhaltensweisen)
Konfliktdynamik: jeder Konflikt beinhaltet ein vorwärts treibendes Moment (Energie staut sich; explosives Gemengelage → Störung → Konflikt)
Positive Auswirkungen von Konflikten
Decken Probleme auf
Regen Interesse und Neugier an
Lösen Veränderungen aus (in der Persönlichkeit und in der Gesellschaft)
Verhindern Stagnation und Erstarrung
Konfliktbewältigung
Abbau/ Verringerung des Konfliktpotenzials
Kooperatives Aushandeln zwischen den Konfliktparteien
Einwirken einer Dritten Partei
Eskalations-Verhinderung
Verringerung des Konfliktpotentials
Aushandeln zwischen Konfliktparteien
Einwirken dritter Partei
Formelle und informelle Gruppen
Formelle Gruppen = Organisierte Zusammenarbeit durch Sollvorschriften und Pläne
Informelle Gruppen = Gruppen, die Aktivitäten nicht so nachgehen, wie es im Ablaufplan vorgesehen war
Kontakthäufigkeit
Sympathie steigt mit Anzahl der Kontakte
Nur positive Auswirkungen, wenn Kontakt nicht als unangenehm angesehen wird
Rahmenbedingungen Gruppenbildung
Räumliche Nähe
Unmittelbare und direkte Kommunikation
Kleine Arbeitseinheiten
Ähnliche Mitarbeiter zu einer Gruppe zusammenstellen