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FUNIL ESCOLA 2.0 (Typeform, Inbox Instagram, E-mail direto, Loja física,…
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Queremos genuinamente ajudar produtores locais, este é o nosso propósito. E não tem como ajudá-lo, sem entender ele e descobrir qual é o desafio dele naquele momento. Só aí podemos entender COMO podemos fazer parte da jornada empreendedora dele.
1º contato (Responsável: Rafa)
Objetivo principal: Identificar a principal dor do criador + taggea-lo em high/low (verde, amarelo, vermelho)
Postura principal: Como posso te ajudar?
Abordagens recorrentes que podem ser usadas:
- "Me conta mais da sua realidade hoje..."
- "O que não está funcionando hoje pra você..."
- "Me conta mais..."
- "Qual o real impacto disso..."
- "O que acontece se vc não resolver isso e não encontrar uma solução?"
- "E quanto isso está te custando?"
- "E porque vc está querendo fazer isso agora? Por quê você quer resolver esse problema agora e não esperar mais um ano, por exemplo?"
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Pirâmide de produtos:
1)Aceleração completa de 6 meses com Fabi e Marina por R$6.000
2) Aceleração de 6 meses com múltiplos mentores por R$2.800
3) Mentoria por tema R$800
4) Freemium mooca.co/moocaescola
"Temos produtos gratuitos de R$0 até uma consultoria mais profunda de 6 meses por R$6.000. E entre estes dois preços e produtos temos muitas outras formas de ajudar e acelerar produtores. Me passa seu contato pra gente entender melhor qual seu momento na jornada empreendedora e tentar entender como podemos te ajudar, dentro da sua realidade. Que tal?"
*Reajustando aceleração para 2.800 não vamos sentir tanto o impacto do imposto de serviço e podemos melhorar o pgto dos mentores para R$50 por mentoria. E se criarmos este pricing coparativo ela não fica tão cara e difil de ser vendida. É menos de 1 workshop/mês entregando muito mais!
SCRIPT:
1) INTRODUÇÃO
- explicar o porquê da conversa: pre-dignóstico para te ajudar de alguma forma.
- mostrar/falar a jornada empreendedora
- explicar cenário externo em comparação com a Mooca
-- lojistas do mercado tem markup fixo que deixa muitos criadores de fora do comércio. tentamos achar uma parceria possível e pra cada realidade e momento da jornada, existe uma.
-- comparar com empretec: 1 semana, quase 2.500, só teoria. Na Mooca é equipe multidisciplinar com visões e repertórios diferentes.
2) MOMENTO DE ESCUTA
deixa o produtor falar do trabalho dele.3) PRÉ-DIAGNÓSTICO: onde o produtor está na jornada empreendedora?
- ACELERAÇÃO
(perguntas para identificar onde ele está na jornada empreendedora)
-- como organiza o seu negócio?
-- já fez alguma consultoria/curso?
- LOJA FÍSICA
-- me conta como está sua precificação para lojistas parceiros, você tem alguma tabela de markup? como você trabalha seu markup com parceiros atualmente?
-- maturidade de estoque e processo produtivo
-- tem tabela de markup de lojistas?
-- como trabalha em outros pontos de venda?
-- qual política de preço pratica (mesmo valor de venda em todos PDVs)?
-- maturidade de precificação
-- oferecer participação possível de loja dentro da realidade da pessoa
4) AVALIAÇÃO: COMO POSSO AJUDAR ESTE CRIADOR? #entrega
-- ressaltar as dicas e ajuda que já acabamos de dar no atendimento
-- "pelo diagnóstico que fiz aqui... vc precisa de."
-- ferramentas gratuitas possívels
-- atendimento de mentorias temática pontual
-- deixar a porta aberta para tirar dúvidas
-- "espero que tenho te ajudado de alguma forma com estes feedbacks agora."5) SENSO DE URGÊNCIA
- "quando vc pode me dar resposta?"
- turma da aceleração: quem entrar até 31/05 vai pegar preparação para natal 2019.
- na loja, temos espaço fisico limitado e precisamos fechar o mix para a próxima data comercial.
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OBJETIVO: avaliar o lead nas tags verde, amarela, vermelha (high, low, medium)