Capítulo 4 causas y efectos del clima organizacional
Estructura
se refiere a la distribución física de las personas o niveles de trabajo
Tamaño y dimensión
Payne y Mansfield
entre más importante la empresa hay más personal
Empresas centralizadas
Empresa creadora
climas cerrados, autoritarios, rígidos, forzados y fríos
Climas abiertos, participativos y cálidos
Reglamentos y políticas
Dirección establece y prescriben un papel de trabajo para el empleado
Se encarga de estipular comportamientos e interacciones admisibles
Si se restringe a los empleados se sienten cautivos
Política
Acredita cierta eficacia a corto plazo
mediano y largo plazo hay baja de rendimiento
Programas APO
Se empiezan a utilizar a finales de los 60
consiste en hacer que el empleado participe en el establecimiento
alcanzando sus objetivos de rendimiento y productividad
Locke
Se debe sucitar la motivación
Tener objetivos claros, precisos y no ser demasiado difíciles
colaboradores con responsabilidad
resultados eficaces
Mecanismos de retroalimentación
hay producción y satisfacción
dimensiones APO
apoyo a la organización
importancia a la formación y al desarrollo de los empleados
seguridad y retroalimentación vinculados al logro por objetivos
Políticas de recompensa y remuneración
Clima y círculos de calidad
Es un grupo de empleados voluntarios de una unidad específica de la empresa
Se reúnen periódicamente bajo la dirección de superior jerárquico
Identifican, analizan y solucionan problemas
Evaluación de rendimiento
Se basa en la apreciación sistemática de un subordinado según el trabajo realizado
Informa sobre observaciones de rendimiento
objetivos
administrativos
desarrollo personal
se relacionan con el rendimiento observable
enfocarse al mejoramiento del rendimiento del empleado, descubrimiento de sus necesidades y aspiraciones personales
Control creativo
Robos y vandalismo
es una consecuencia directa de la forma en que son tratados los empleados
motivos de robo
problemas personales
problemas organizacionales
Poder y liderazgo
Autoritario
Participativo
Uso de castigos y recompensas por parte de la dirección
poder de experto
jefe de equipo
Clima y relaciones de trabajo
sistema totalitario
organización fría, rigida y burocrática
sindicatos
se unen a ellos de acuerdo a
la percepción que tengan los empleados sobre ellos, si los ayudarán a alcanzar privilegios
la importancia que tenga sobre de ellos el colaborador
Accidentes, ausentismo y tasa de rotación
Accidentes interrumpen la actividad normal de la empresa
pueden causar daños personales, a la propiedad o a compañeros
Ausentismo es un retraso temporal y momentáneo
Ocurren cuando hay presiones, molestias o insatisfacciones
La rotación ocurre por la determinación de papeles en la organización