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Gestão de conflitos (Causas de conflitos (Estruturais (Especialização,…
Gestão de conflitos
Causas de conflitos
Estruturais
Especialização
Interdependência
Recursos comuns
Metas divergentes
Relações de poder
Inconsistência de status
Falta de clareza nas responsabilidades
Pessoais
Competências e habilidades
Personalidades
Percepções
Valores e ética
Emoções
Barreiras comunicacionais
Diferenças culturais
Conflito Funcional
- Divergência saudável e construtiva
Conflito Disfuncional
- Divergência destrutiva e prejudicial