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Quels sont les avantages compétitifs durables de la proximité (Que…
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La FDJ aujourd'hui
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Réalisations
Cocréation
Jam a accompagné FDJ pour expérimenter ses idées auprès de la communauté sur Messenger, dans une approche collaborative chère aux millennials.
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Chiffres clés
75% des utilisateurs de la FDJ souhaitent que l'entreprise installe, dans les points de vente, des accès numériques comme des bornes, des tablettes, des écrans ou du wi-fi.
En revanche, 73% des Français en général considèrent qu'Internet et les nouveaux supports numériques ont modifié leur manière de jouer
la Française des Jeux compte porter, dans le cadre de son plan d’entreprise, à 20 % la part de ses revenus relevant des ventes numérisées
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Les Millenials
Verbatims
« Lors de mes cours à ISG Moda Domani Institute, je demande souvent à mes étudiants si ils consomment les plus grandes marques. Ils me répondent quasiment tous que non ». Pour Eric, cet exemple est symptomatique d’une désaffection des jeunes pour les marques traditionnelles, qui ont perdu le lien qu’elles entretenaient avec eux, et n’ont pas compris leurs nouvelles attentes, notamment en termes de personnalisation.
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« Monter des hackathons internes, avec des Y aux commandes, est la manière la plus efficace pour une entreprise de faire « sa mue Y » en intégrant les valeurs et les aspirations des millenials ».
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"It's all about what you do for them, and making them look good is a key," Norty Cohen, CEO of Moosylvania, said in a statement.
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En plus d’inciter vos clients à parler de vos produits, vous pouvez aussi les encourager à montrer aux gens comment utiliser vos produits
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Customers Want Experiences, Not Just Products
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En considérant - faussement - les 17-35 ans comme une masse homogène, les marques peinent à attirer les jeunes consommateurs.
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"Au lieu de pousser vos produits vers nous via des méthodes impersonnelles comme la radio, les magazines, les campagnes mail, donnez-nous une raison de venir à vous"
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Ce qu'ils veulent
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De la transparence
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2) Des certificats d’authenticité, la traçabilité, etc.
3) Une explication claire et précise sur les sources, les méthodes de fabrication, etc.
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Chiffres clés
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« Aujourd'hui, commerce physique et Internet coexistent, même dans les pratiques de consommation des Millennials qui aiment les grands centres commerciaux plus que l'ensemble de la population (74% contre 65%) »
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