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LA26 ¿De dónde proceden las ideas?: las fuentes de la innovación en la…
LA26
¿De dónde proceden las ideas?: las fuentes de la innovación en la empresa
Existen seis posibles fuentes de ideas para las empresas y no son excluyentes, así que las organizaciones capaces de explorarlas todas generarán una ventaja competitiva difícil de igualar.
Innovación surgida en el laboratorio
Innovación a partir de las ideas que tienen los empleados
Innovación a partir de la observación del usuario
Innovación inspirada en el análisis de lo que hace la competencia
Innovación “de compra o alquiler”*
Innovación abierta o participativa
Las ideas surgen de conversaciones y de seguir un método o protocolo para su generación y captura que únicamente tiene posibilidades de éxito si se producen en un contexto (ecosistema) que no sólo las facilita, sino que además las incentiva
Investigar para más tarde encontrar uso a aquello que se ha descubierto en el laboratorio.
Innovación surgida en el laboratorio
La innovación puede surgir en el laboratorio, pero, para que sea útil, es muy aconsejable que se aplique la receta DuPont.
DuPont obligan a sus equipos de I+D a rotar entre los laboratorios y las unidades de negocio para asegurarse de que todos los investigadores mantengan el foco en el mercado
Innovación a partir de las ideas
que tienen los empleados
, las
ideas son cosa de todos.
La apuesta por crear y mantener una
organización creativa es fundamental.
El estilo de gestión es determinante para crear una organización,un espacio, una cultura... en los que los empleados se sientan en plena confianza para decir lo que piensan que puede ser útil para su empresa... aun a riesgo de que pueda acabar no siéndolo.
Mientras se siga pensando que la creatividad es un don personal, las empresas están ignorando miles de ideas que laten entre sus empleados
Innovación a partir de la
observación del usuario
,
volver al origen
Volver a poner al usuario–a la persona– en el centro del foco para entender cuáles son sus necesidades y, a partir de ahí, intentar generar soluciones que le aporten significado
¿La herramienta para eso?:
el design thinking.
El design thinking es muy potente si se complementa con dosis de pensamiento analítico de corte más clásico.
Es importante es no perderse o dejarse llevar por la estética o la originalidad y sí ahondar en la utilidad de las soluciones que se puedan desarrollar mediante este método.
Este método se caracteriza por poner a la persona (al usuario actual o al potencial) en el centro del análisis y explora posibles soluciones que van más allá de lo obvio –rompiendo a menudo paradigmas preexistentes–,de ahí que capten nuestra atención.
Hacer ingeniería inversa de aquellas ideas,
estrategias o modelos de negocio que resultaron
exitosos para otras empresas “ganadoras”, se
llamamos
Innovación inspirada en el análisis de
lo que hace la competencia
Apalancándonos en las lecciones que podamos extraer de ellas, podemos re-imaginar o reinventar nuestros propios negocios o maneras de hacer las cosas
A esta práctica la podríamos también llamar “innovación a partir del benchmarking”.
Combinan dos aproximaciones, como son el design thinking para la generación de ideas/propuestas novedosas y significativas y la aplicación obsesiva de las ideas que subyacen a los programas de calidad Six Sigma para la minimización o eliminación de la variabilidad en la ejecución.
A veces, la forma más rápida de tener buenas ideas consiste en darlas a generar fuera a empresas que,justamente, se dedican a ello.
Innovación “de compra o alquiler”
Implica un cambio importante de paradigma que no todas las empresas están dispuestas a afrontar –por lo doloroso–, consistente en apartarse de la tradición de hacer las cosas desde dentro.
La ventaja,
una empresa puede así estar siempre en la cresta de la ola en lo que a nuevas tecnologías y/o tendencias se refiere.
Desventaja:
requiere desembolsos importantes, se corre el riesgo de quedar a expensas de lo que terceros puedan hacer y decidir y, puede llegar a matar la motivación por innovar que puede existir en la propia empresa
Abrir la puerta a todo aquel que quiera participar–aportando ideas– en proyectos de innovación auspiciados por las empresas.
Innovación abierta o participativa
Las nuevas tecnologías en comunicación en red han permitido que estemos viviendo fenómenos que habrían sido imposibles hace sólo unos años, por ejemplo wikipedia y linux.
La principal duda radica en todo lo relacionado con los derechos intelectuales y los mecanismos que se harán necesarios para conseguir que las personas que aportan ideas encuentren una razón para seguir haciéndolo.
Ver, compartir e imaginar en colaboración; ¡ése es el desafío!Las innovaciones más radicales siempre han surgido del trabajo colaborativo de personas normales, que han entrelazado sus respectivas experiencias y conocimientos con el fin de solventar un problema.
Para superar el síndrome del “quiero y temo” habrá que empezara actuar. Si realmente queremos sacar todo el potencial creativo que existe a nuestro alrededor, tanto dentro como fuera de la empresa
Habrá que empezar a dejar a un lado esa sensación de miedo que nos invade cuando las cosas parecen ocurrir sin nuestra participación y/o se escapan de nuestro control o incluso, reconozcámoslo abiertamente, exceden a la que hoy es nuestra capacidad.
Si nuestras empresas quieren hacerse un hueco en este mundo tan competitivo, tendrán que demostrar ser más originales que las demás, y eso implica arriesgar.
La mala noticia es que se puede fracasar.
La buena noticia es que, en ese tipo de viajes, nunca se anda solo. Los buenos proyectos, las buenas ideas, atraen siempre al talento.