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Invente Opções de Ganhos Mútuos (Há quatro obstáculos fundamentais que…
Invente Opções de Ganhos Mútuos
Numa disputa, as pessoas costumam acreditar e quer saber a resposta certa.
Há quatro obstáculos fundamentais que inibem a invenção de uma multiplicidade de opções
o julgamento prematuro
a busca de uma resposta única
a pressuposição de um bolo fixo
pensar que “resolver o problema deles é problema deles”
Para inventar opções criativas
separar o ato de inventar opções do ato de julga-las
ampliar as opções sobre a mesa, em vez de buscar uma resposta única
buscar benefícios mútuos
inventar meios de facilitar as decisões do outro.
Separe as invenções das decisões
o julgamento obstrui a imaginação, separe o ato criativo do ato critico
separe o processo de conceber soluções possíveis do processo de fazer uma seleção entre eles
Invente primeiro, decida depois.
os participantes de uma sessão de sugestões livres tendem a trabalhar com base no pressuposto de estarem realmente buscando a melhor resposta
Amplie as suas opções
Procure ganhos mútuos
Mesmo sem considerarmos o interesse comum de evitar perdas conjuntas, existe quase sempre a possibilidade de lucros conjuntos
podem assumir a forma de desenvolvimento de uma relação mutuamente vantajosa, ou de satisfazer os interesses de ambos os lados com uma solução criativa
Facilite a decisão do outro
seu sucesso numa negociação depende de o outro lado tomar a decisão que você quer, você deve fazer o possível para tornar fácil essa decisão.
Em vez de dificultar as coisas para o outro lado, é preciso confronta-lo com uma escolha indolor quanto possível
Fixadas nos méritos de suas próprias colocações, as pessoas geralmente prestam pouca atenção as maneiras de favorece-las através do cuidado com os interesses do outro lado.