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組織發展與變革 (組織發展的基本概念 (組織發展理論的形成 -李文Lewin(變革理論之父) (調查研究與回輸(饋)：透過外在諮商和組織成員對問題…

- - - - 以資料為基礎而作有計畫之改變
      - 以實際經驗為基礎
      - 一種應用行為科學的形式
      - 一種進行中的互動過程(變動不居、永無休止的動態現象)
      - 強調目標設定與規劃
      - 一種變動的規範性再教育策略
      - 以系統方法來觀察組織
      - 集中於完整的工作團隊
- - - - 外.資.工.力.不.誤.傳.人.群
        
        革新所需資源難以充分配合
        
        革新導致工作技術與方法改變
        
        革新威脅既有權力結構的改變
        
        革新產生不方便感
        
        革新是外界壓力所造成
        
        革新目的、內涵及作法遭致誤解
        
        革新威脅傳統規範與價值的改變
        
        革新威脅個人經濟利益
        
        革新威脅群體關係的改變
    - - 李文Lewin力場分析理論
        
        驅策力：發動變革，促進變革之力量
        
        抑制力：反對、抗拒變革或阻擾驅策力之力量
        
        設法增加驅策力並減少抑制力，才可順利推動變革
  - - - 硬的/機械的(靜態.技術性.機械性)－彈性/灰色(權變)－軟的/複雜的(動態.人員取向)
    - - Resources資源(硬的-清楚界定.固定，軟的-不清楚.變異)
      - Objectives目標(硬的-明確.可量化，軟的-主觀.曖昧)
      - Time scale時間長短(硬的-清楚界定.短至中期，軟的-界定不清楚.中至長期)
      - Perceptions認知(硬的-受影響者共同持有，軟的-產生利益衝突)
      - Interest利益(硬的-有限.界定良好，軟的-普遍.界定不良)
      - Control控制(硬的-掌握在管理群，軟的-管理群以外之人共同)
      - Source來源(硬的-內部，軟的-外部)
- - - - 家庭實驗法(來自同一組織，具上下屬工作關係)
      - 堂兄弟訓練法(來自同一組織，但無直接工作關係)
      - 陌生人實驗法(彼此不相識，來自不同組織)
    - - 本用於組織氣候的測量方法，亦可同時用於發展管理者
      - 關心人員與關心工作(1.1)(1.9)(9.1)(5.5)(9.9)
    - - 透過工作設計擴大員工個人的工作效率及工作滿足感(垂直擴展)