Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Gerenciamento de Canais integrados de Marketing (4 - Decisões de…
Gerenciamento de Canais integrados de Marketing
1 - Definição - canais de marketing e rede de valor
A importância dos canais de marketing
Push
Pull
Componentes
Varejistas
Atacadistas
Representantes Comerciais
Facilitadores
Canais Hibridos
Marketing Multicanal
Integração de Canais
Redes de Valor
Cadeia de Demanda
2 - Papel dos Canais de Marketing
Funções e Fluxos do Canal
Fluxo de Frente
Contra-Fluxo
Bidirecional
Níveis de Canal
Nível 0
Nível 1
Nível 3
Canais Reversos
Canais do setor de serviços
3 - Decisão de Projetos de Canais
Analise das Necessidades e desejos dos cliente
Consumidores de Preço/Valor
Consumidores de Serviço/Qualidade
Consumidores de Afinidade
Níveis de serviço de um canal
Tamanho do lote
Tempo de espera e entrega
Conveniência espacial
Variedade do produto
Suporte ao serviço
Estabelecimento de objetivos e limitações do canal
Níveis de Serviço
Níveis de Custo
Graus de suporte associados
Identificação das principais opções de canal
Número de Intermediários
Tipos de Intermediários
Distribuição exclusiva
Distribuição seletiva
Distribuição intensiva
Diretos e Responsabilidades dos membros do canal
Política de preços
Condições de Venda
Diretos territoriais de distribuição
Serviços de responsabilidade mútuos
Avaliação das principais estratégias de canais
Critérios econômicos
Criterios de controle e adaptação
4 - Decisões de gerenciamento de canais
Seleção dos membros do canal
Tempo de experiência
outras linhas vendidas
histórico de crescimento e lucro
grau de solvência
Capacidade de cooperação
Reputação no mercao
Treinamento e motivação dos canais
Poder de Canal
Poder Coercitivo
Poder de Recompensa
Poder Legitimado
Poder de Especialista
Poder de referência
Parcerias de canal
Gestão da demanda
Gestão da oferta
Facilitadores e integradores
Avaliação dos membros do canal
Cotas de venda
níveis médios de estoque
tempo de entrega ao cliente
tratamento das mercadorias danificadas ou perdidas
Cooperação em programas promocionais e de treinamento
Modificação de arranjo de canais
Evolução do canal
Decisão de alteração do canal
O canal nal funciona como planejado
mudança nos padrões de consumo
Expansão de mercado
novos concorrentes ou canais de distribuição
Maturação do CVP
Considerações para canais globais
Aproximação do cliente
5 - Integração de canais
SVM - Sistema vertical de martketing
SVM corporativo
SVM administrativo
SVM Contratual
Redes voluntárias patrocinadas pelo atacadista
Cooperativas varejistas
Organizações de Franquia
Franquia de varejista patrocinada pelo fabricante
Franquia de atacadista patrocinada pelo fabricante
Franquia de varejista patrocinada pela empresa de serviços
Sistema de dupla distribiução
Nova concorrência de varejo
SHM - Sistemas horizontais de marketing
Base temporária
Base permanente
Criação de join-venture
Integração de sistemas de marketing multicanal
Maior cobertura de mercado
Menor custo do canal
Venda mais personalizada
6 - Conflitos de cooperação e concorrência
Tipos de conflitos e concorrência
Conflito vertical de canal
Conflito horizontal de canal
Conflito multicanal
Causas de do conflito de canal
Diferenças de percepção
Diretos e papéis pouco claros
Incompatibilidade de objetivos
Dependência de intermediários com relação com o fabricante
Gerenciamento de conflitos de canal
Justificativa Estratégica
Dupla Compensação
Metas superordenadas
Troca de funcionários
Participação conjunta em associações
Coopetação
Diplomacia, mediação ou arbitragem
ProcessoJudicial
Diluição e canibalização
Questões legais e éticas na relação de canais
7 - Marketing no e-commerce
Empresas inteiramente virtuais
Fatores de sucesso
Sites rápidos, simples e fáceis de usar
interações online com representantes da empresa
Utilização de avatares
garantir segurança e privacidade
E-commerce B2B
Sites de fornecedores
Intermediários de informação
Market makers
Comunidades de clientes
Empresas virtuais e reais
8 - Práticas de Mobile Marketing
Impulsionado pela explosão dos Smartphones