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Ch3 修正理論時期(行為科學) (需要層次 (理論內涵 (五大需求的動態關係 (滿意累進模式(不須100%), 滿意漸進), 需求層次, 補充)…
Ch3
修正理論時期(行為科學)
需要層次
意義
需要層次,滿意累進模式
代表
理論內涵
需求層次
五大需求的動態關係
滿意累進模式(不須100%)
滿意漸進
補充
優
人文主義
管理實務參考
缺
單向思考➡️🤔
忽略許多因素
行為科學對行政學之影響
基本觀
應然➡️實然
組織理論 ❤️
動態
非正式團體
重視群體角色( 人人重要)
組織平衡
管理方式:X ➡️ Y
權力觀點
部屬為中心,「接受程度」、雙向影響
人事行政
管人 ➡️ 治事
製造 ➡️ 培養
意涵:科學研究人的行為
價值中立(客觀驗證)
建立通則
事實探究
科際整合(社會學、心理學、管理學⋯)
動態平衡
意義:一反科學管理,採人員心理&行為研究
代表:Barnard 《主管人員的功能》
主要理論
互動體系論
貢獻的意願
溝通能力
共同目標
非正式組織(理論先驅)
特質
功能
貢獻滿足平衡
(C=I)
定義
重視非物質
權威接受論
視部署接受程度
無異議區(瞭解、合乎org目標、不違員工利益、有能力)
責任道德觀
責任非由法規單一制定
溝通❗️
決定組織的結構廣度&範圍
應注重之原則:明確、正式、循序、不中斷
主管的職能
維繫組織溝通
確保員工必要服務
規劃共同目標
創造性的道德
影響—貢獻滿足平衡
Simon 組織平衡論
Herzberg 激勵保健平衡
Adams 激勵衡平論
轉換型領導—交易領導論
理性決策
意義:行政B即組織中決策制定過程
Simon
理論內涵
決策理論
滿意決策途徑
理性的限制x3:注意力、不確定性、多元價值
決策方式x2:行為模式(僅重視特定價值)、直覺模式(運用良好直覺正確判斷)
效率關鍵—每個人決策理性程度
過程:情報—設計—抉擇
行政人、意圖而有限理性
前提
傳統僅重視結構、執行技術,忽略權力運用程度
組織平衡論(C<=I)
對其評論
行為科學方法—開拓行政學新方向
Denhardt:Simon是理性模式行政論的Master nim !
人性本善
意義
人性激發之管理—目標一致
代表
理論內涵
(人性論)
X理論
Y理論
管理方式影響
Y:人性激發
參與管理
工作豐富化
激勵保健(兩因素)
意義
欲增績效,應注意勝、心理需求,發揮領導實效
代表
Herzberg
理論內涵:兩因素
保健:關 薪 監督 工 人
激勵:成 工 獎 升 任
影響
工作豐富化
垂直,上級工作
QWL
(工作生活品質)
決策 ,成長創新
架構
人群關係學派
1 胡桑
2 Barnard 動態平衡
6 Herzberg 激勵保健學派
後 人群關係學派
4 Maslow需要層級
5 McGregor人性本善
新韋伯學派:3 Simon 理性決策
(重視組織動態面)
胡桑
背景
🇺🇸 國家科學院—西方電器—胡桑工廠研究
實驗階段與發現
階段三:接線工作—發現小團體(非正式組織)
階段一:繼電器裝配—人格尊重—胡桑效應(受試者效應)
階段二:面談計畫—參與、抒發情緒
影響
重大變革—開人群關係派先河
社會、心理因素影響生產
非經濟酬賞—激勵&滿足
行為科期主要缺失
研究觀點
客觀中立
「社會議題」須從事價值判斷
違反社會科學研究宗旨
研究面向
關注動態
忽略靜態規範
忽略外在生態變化
研究目標
建立事實通則
破碎、難貫通解決問題
行為科學理論要旨—組織是⋯⋯
心 平 正 通 人 合 決 響
人機配合:人非被動控制,是主動運用資源完成工作
背景:1930,🇺🇸,補救傳統缺失
(X人性、規範而非實然、不夠客觀)
激勵保健+需要層級 — 激勵理論