Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Заказчик БАНК (Конкуренты (Прямые конкуренты (Проводилась ли у вас в…
Заказчик БАНК
Конкуренты
-
Косвенные конкуренты
Существуют ли на рынке компании, которые работают для схожих потребителей, но предлагают отличные от ваших услуги. Кто они?
-
Барьеры
Существуют ли обстоятельства мешающие выйти на рынок с новым продуктом/услугой( например: замедление роста рынка, принятие новых законодательных ограничений, неблагоприятное экономическое положение страны и т.д.)?
Если да, каковы они.
Продукт(Услуги)
Сильные стороны
Каковы сильные стороны услуг предоставляемых банком (Например: уникальная и передовая технология, ценовое преимущество, меньшие риски для клиента (фактор определенности и фактор доверия и т.д.) ?
Жизненный цикл
Сколько (какая средняя продолжительность предоставления услуги) и как часто (частота повторяемых операций) конечный потребитель будет пользоваться услугой банка?
-
Услуги-заменители
Существуют ли внутри банка услуги (продукты) заменяющие друг друга (например выдача наличных оперетором и через банкомат)?
Компания
Сложности
-
С какими сложностями в процессе работы сталкиваются сотрудники банка? (внутренние взаимодействия, взаимодействия с клиентами, партнерами, конкурентами, технические проблемы и т.д.)
Нематериальные активы
Проводились ли в компании маркетинговые исследования силы бренда, его узнаваемости, имиджа, лояльности потребителей и т.д. Если да, можно ли с ними ознакомиться?
-
-
Покупатель
Кто он?
Какие группы пользователей можно создать из аудитории (клиентов банка)?(физ.лица, ИП, средний бизнес, компании с ВЭД и т.д.)
-
-
