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Utilizando el cuadro de mando integral como un Sistema de Gestión…
Utilizando el cuadro de mando integral como un
Sistema de Gestión Estratégica
complementado medidas financieras
con criterios que miden el rendimiento
los de los clientes
los procesos empresariales internos
aprendizaje y crecimiento
Los gestores
permite introducir cuatro nuevos procesos de gestión
por separado y en combinación
contribuyen a vincular los objetivos estratégicos a largo plazo con acciones a corto plazo
traducir la visión
ayuda a los gerentes a construir un consenso en torno a la visión y estrategia de la organización
la comunicación y la vinculación
permite a los administradores de comunicar su estrategia de arriba abajo en la organización y la vinculan con los objetivos departamentales e individuales.
planificación empresarial
permite a las empresas integrar sus planes de negocio y
financieros.
retroalimentación y aprendizaje
ofrece a las empresas la capacidad para lo que llamamos
aprendizaje estratégico.
El proceso de construcción
clarificar los objetivos estratégicos
y la identificación de los pocos pilotos críticos
crea un marco para la gestión de diversos
programas de cambio de una organización
prometen
ofrecer resultados
también compiten entre sí
por los recursos escasos
elementos que son esenciales para el aprendizaje
estratégico
visión
compartida de la empresa
resultados que la empresa, como un
equipo, está tratando de logra
suministra el
sistema de retroalimentación estratégica esencial
a debe ser capaz de
probar y
validar
facilita la revisión
de la estrategia
permite utilizar sus sesiones de revisión periódica para evaluar la validez de la estrategia de la unidad y la calidad de su ejecución
permite alinear sus procesos de gestión
centra toda la organización en la implementación
de la estrategia a largo plazo
ayuda a comunicar los objetivos
corporativos
y de las unidades de negocio a las
personas y equipos que realizan el trabajo
permite convertir los objetivos en tareas y objetivos
significativos por sí mismos
permite
mantener esa información a mano