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行動智慧的社會文化脈絡 (人情、面子、關係與回報 (忍的重要性、內涵、運用與修練 (忍的重要性與內涵 (忍的影響
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行動智慧的社會文化脈絡
人情、面子、關係與回報
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人情、回報與關係的探究
面子與形式主義的探究
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面子的實徵研究
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(Ting-Toomey, 1988)
尋求贊同/希望自己被包容
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陰陽權變的社會文化脈絡
組織文化研究
對行動智慧的啟示
(一)培養反省覺知能力進行有效互動
(二)善用建設性衝突與理性溝通機會
(三)追求和諧圓滿與生生不已的境界
(四)教育專業的價值觀念與行為規範
(五)落實內在深層動態和諧核心價值
(六)對於生涯有更長期的體驗與追求
理論要點
價值觀念與行為規範:
平凡的規範/追求卓越品質
服從權威取向/民主平權導向
安定和諧/革新創造
人文倫理/科學管理
人情回報關係/法治紀律秩序
世俗形式面子/理想務實作為
功利經濟物質/批判反省精神
教育專業取向/行政科層導向
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關說與文化習性的探討
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對教育行動智慧之啟示:
(一)瞭解忍;建立制度、互信氣氛、雙向溝通管道
(二)善用正用人情回報關係
(三)善用避免失面子與挽囘面子的正向行為
(四)培養內發自省之道德意識,塑造理性對話機制與平臺,建立典章制度
(五)瞭解關說,學習妥善面對的智巧與策略
(六)瞭解並善用「只可以做但不能明說之行政信念」文化習性