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进入「享物说」小程序的用户 很少使用平台上的社交功能。 (积极 (如何让用户非常乐意使用社交功能 (用户使用社交功能可以帮助他完成交易,…
进入「享物说」小程序的用户
很少使用平台上的社交功能。
否定
如何让用户不使用社交功能也能完成交易
优化交易流程,在流程中去除可能社交的部分
如何让用户降低使用社交功能的意愿
让用户无法找到社区以及聊天的入口
交易流程简介流畅,用户不会产生咨询其他用户的想法
如何减少社交功能在平台中的作用
将社交功能与平台割裂
如何让用户没觉得自己在使用社交功能,但其实已经使用
交易完成后自动发状态到社交板块(需手动取消)
如何让用户不使用平台内的社交功能,使用其他社交的渠道
如果用户有社交意愿,将他引导到微信
建立微信群,将兴趣爱好相似的用户拉到一个群里
积极
如何让用户非常乐意使用社交功能
用户使用社交功能可以帮助他完成交易
用户使用社交功能可以提高他的交易率
社交功能里有能让用户找到更好商品的方法
如何让用户更便捷的找到社交的入口
将社交功能的入口放置在显眼的位置
社交功能的入口不能隐藏太深,尽量点击2次以内就能进入
在浏览商品和交易阶段也能快速的进入社交功能板块
如何让用户拥有更多社交的渠道
优化可供用户晒物、交流的社区
提供用户点对点的私聊渠道
可以在小程序里导流到微信上进行社交
如何让用户在社交功能中得到满足感
社交功能里有用户没想到的东西
社交功能让用户学到有用的知识
通过使用社交功能能让用户增长见识
如何让用户在社交功能中有额外收入
社交功能里有帮助用户省钱的办法 :star:
通过社交功能可以让用户获得交易商品之外与的收益
用户使用社交功能之后会获得红花
如何让用户每次进入平台都使用社交功能
进入平台的时候首先跳转到社交板块
进入平台时给一个按钮,可以直接进入社交板块
进入平台后在社交(发现)板块放置一个提醒的icon,暗示用户点击
转移
如何让系统自动提示用户使用社交功能
在用户第一次进入平台时,触发新手引导,系统引导用户使用社交功能 :star:
每隔一段时间系统就提示用户去参与社交
在交易完成之后,系统提示用户参与社交
用户关注其他用户之后,直接弹出私聊窗口
如何让使用社交功能的用户带动社交活跃度
用户发布完动态后,如果收到赞赏、回复或是转发,立即给予反馈
用户在发完动态之后,设置一个按钮:再发一条
用户被关注之后,引导用户去私聊交流
如何让客服来提醒用户使用社交功能
筛选经常打开平台却不怎么使用社交功能的用户,让客服进行回访
筛选曾经在社交板块的活跃度较高,但是近期不活跃的用户,让客服进行回访
如何在交易过程中包含了使用社交功能的环节
在交易完成后可以自动发布到社交板块,晒出你的交易(可手动取消)
在提交评价后可以自动发布到社交板块(可手动取消)
如何让用户一键自动使用社交功能
搜寻商品的时候,提供一键发布“我想要的”到社交板块
交易完成后。一键发布交易动态以及你的评价
官方如何促进用户使用社交功能
签约一些KOL,为社交板块提供优质内容,从而更加吸引用户 :star:
脑洞大开
如何让用户觉得社交功能很好玩
给社交功能增加游戏化的内容 :star:
在社交板块提供很多有趣的内容
如何让用户觉得不使用社交功能就亏了
社交功能里设计打卡,签到机制,缺席一天就会扣成长值
社交功能里有限时优惠的活动,不参加就错过了
社交功能里有用户个性推荐喜欢的商品或评测,不看就亏了
如何让用户养成使用社交功能的习惯
有新消息或是回复立即推送告知用户
让用户订阅一些大V,发布新的动态时立即通知用户
让用户订阅一些专题,有精选话题发布时通知用户
如何让用户强制使用社交功能
不使用社交功能就无法完成交易
如何让用户在使用完社交功能时候获得爽感
系统随机生成一些水军,在用户发布动态之后,去刷点赞和评论
如何让用户觉得不使用社交功能就会对不起别人
交易完成后,不发布动态会让卖家很伤心
发布活动,不参与活动的话,平台运营人员会很伤心
分解
如何让用户先完成一次交易,然后使用社交功能
首先引导用户完成交易,然后告诉用户使用社交功能也是交易的一部分
如何先使用户获得利益,然后跳到社交功能
在交易完成后弹窗,提示用户获得了奖励,如果去社交板块发布动态可以双倍奖励 :star:
用户在浏览页面的时候,告知用户可以领取奖励,并引导用户去社交板块领取
如何让用户先有特别想分享的东西,然后推荐他使用社交功能
称赞用户的眼光和独特想法,然后建议用户去社交板块分享心得
如何让用户先特别想跟其他人交流,然后引导他使用社交功能
告诉用户有很多其他用户也有相同的想法,并有XXX人完成交易,然后让用户主动去咨询求助
如何让用户先看到别人分享的内容,然后自己产生想要使用社交功能的需求
将精选的动态和分享推送给用户,告诉用户去社交板块进一步了解