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CH2 行銷情報與商機洞察 (環境變化下12種商機 (科技環境改變 (手機取代數位相機，Facebook，Google，Line), 人口環境變化…
CH2 行銷情報與商機洞察
環境變化下12種商機
科技環境改變 (手機取代數位相機，Facebook，Google，Line)
人口環境變化 (親子旅遊，健康食品，保養品)
宅經濟 (網路購物，社群網站，宅配到家，線上課程)
單身熟女環境 (精緻套房，出國旅遊，精品)
外食經濟 (簡餐，便當)
Line
一對一聊天模式，一對多發送訊息
自動回覆訊息
現場加入好友東西
只有店家可發送訊息
針對粉絲，舉辦抽獎，集點卡活動
SWOT分析與應對政策
內部分析
外部分析
積極攻勢
差別化戰略
階段性政策
深入洞察消費者行為
藉由聊天更精準了解客戶需求
善用消費者資訊，提高個人化服務
了解客戶想要甚麼
因熟客而給折扣優惠
市場商機的需求變化
學生市場
兒童市場 (安親班，才藝班)
上班族市場 (KTV，PUB)
老年人市場 (醫院，旅遊，健康食品)
環境分析使用3C說明
競爭者分析 (分析對方行銷戰略與市占率)
顧客分析 (了解購買人口及規模，購買力與購買動機)
自身公司分析 (內部環境分析與本身優劣適何在)
電子優惠券
簡訊
LINE
官方帳號狂漲
可使用第三方支付 (LINE PAY,一卡通)
改以訊息則數計價