Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
外場學習手冊 (專案管理 (團隊成員:志文經理、念芸副理、文卿副理、雅琳副理、 正龍副理、宛如, 教材撰寫、編輯…
外場學習手冊
專案管理
團隊成員:志文經理、念芸副理、文卿副理、雅琳副理、
正龍副理、宛如
教材撰寫、編輯:宛如
教材定義?
工作手冊?(只教怎麼做)
崗位學習手冊?(包含觀念及學習藍圖)
教外場
工作手冊
原"補充教材"
只教工作技能
客人由進到出的服務
迎引....7個
2.
1.迎
獨立店版的迎
百貨版的迎
示範教學
影片
文字+圖片
崗位學習手冊
外場工作定義
優秀外場是什麼樣子
觀念
技能
同理心
介紹外場工作內容:
收.送.清潔.客戶服務....
說明學習階段:初中高階
學習進度表
會的技能打勾勾
實際上的教材
教老師
外場夥伴
教學目標:
獨立自主、
觀念?
技能?
展現出來的服務?
教學者(師父)是誰?
店長?組長?資深人員
怎麼教?
邊上班邊教?
開課教?