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El Pensamiento de Diseño viene de la Edad ((Tolerar el fracaso., Equipos…
El Pensamiento de Diseño viene de la Edad
Foco en la evolución del pensamiento de diseño
El enfoque, una vez utilizado principalmente en el diseño de productos, ahora está infundiendo la cultura corporativa.
Tolerar el fracaso.
Equipos aprenden qué hacer en el proceso de hacerlo, iterando y girando
Asumir riesgos sociales (planteando ideas a medias
HBR, Jon Kolko, 2015
Cambio en marcha en grandes organizaciones
Coloca el diseño mucho más cerca del centro de la empresa
Aplicar los
principios
de diseño a la forma en que trabajan las personas.
Respuesta a la creciente complejidad de la tecnología moderna y los negocios modernos
Pensamiento de diseño
Conjunto de principios
Empatía con los usuarios, una disciplina de creación de prototipos y tolerancia al fracaso
Mejor herramienta que tenemos para crear ese tipo de interacciones y desarrollar una cultura organizativa flexible y receptiva.
¿Qué es una cultura centrada en el diseño?
Centrarse en las experiencias de los usuarios, especialmente en sus
experiencias emocionales.
Permite a los empleados observar el comportamiento y sacar conclusiones sobre lo que las personas quieren y necesitan.
Lenguaje emocional
Deseos, aspiraciones, compromiso y experiencia
Discuten la resonancia emocional de una propuesta de valor tanto como discuten los requisitos de utilidad y producto.
Tradicional es una promesa de utilidad
Propuesta de valor emocional es una promesa de sentimiento
Crea modelos para examinar problemas complejos.
Pensadores de diseño tienden a usar modelos físicos, también conocidos como artefactos de diseño
Dimensión fluida a la exploración de la complejidad, lo que permite un pensamiento no lineal al abordar problemas
no lineales
.
Usa prototipos para explorar posibles soluciones.
Prototipos
de nuevas ideas, nuevos productos y nuevos servicios
Exploran el espacio de la solución
Digitales, físicos o diagramáticos,
"Demo or die"
Michael Schrage
"La creación de prototipos es probablemente el comportamiento más pragmático y único que la empresa innovadora puede practicar".
Exponer moderación reflexiva.
"Tenemos todos estos aportes, tenemos todos estos lugares a los que podríamos ir ... pero necesitamos presentar una historia coherente al mundo".
¿Qué tipos de empresas están haciendo este cambio?
"En pocas palabras, nuestro objetivo, en una escala sin igual en la industria, es modernizar el software empresarial para el usuario de hoy, que exige un gran diseño en todas partes, en casa y en el trabajo. "
Abrazando el riesgo
Reajustando las expectativas.
Retos
Aceptar ambigüedad
El cambio cada vez más, las empresas y las empresas de servicios profesionales están trabajando para crear culturas centradas en el diseño.
La razón muchos productos, servicios, y los procesos son ahora tecnológicamente complejos. La gente no está programada para lidiar bien con altos niveles de complejidad. Ellos necesitan ayuda.
La idea Las personas necesitan que sus interacciones con las tecnologías y otros sistemas complejos sean intuitivas y placenteras. La empatía, la experimentación, el diseño inteligente y otras cualidades ayudan a crear ese tipo de interacciones. Esas cualidades deben extenderse desde la función de diseño del producto a toda la organización.
