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LA TOMA DE DECISIONES EN LA DIRECCIÓN (Barreras (Prejuicios psicológicos.,…
LA TOMA DE DECISIONES EN LA DIRECCIÓN
Método Científico
Guía que se adapta fácilmente a cualquier tipo de problema o disciplina.
PASOS
Experimentación
Elegir instrumentos no metodológicos para la investigación.
Comprobación
Someter a prueba los instrumentos elegidos.
Hipótesis
Derivar consecuencias de las suposiciones.
Generalización
Obtención de datos mediante la contratación empírica.
Definir problema
Proponer una explicación de acuerdo a la experiencia.
Teoría
Analizar e interpretar los datos recogidos.
Observación
Formular y descomponer el problema.
Ley
Estimar la validez de resultados obtenidos.
Tipos de Decisiones
No programadas
Motivo: decisiones de momento, malas estructuras y nuevas políticas o tratadas de acuerdo con los procesos generales de solución de problemas.
Tradicionales
Causa o motivo: hábito, rutina, estructura, políticas, directrices, metas, programas, normas y reglamentos.
Programadas
Motivo: decisiones repetitivas y por decisiones a través de procesos específicos establecidos por la organización.
Modernas
Causa o motivo: juicio, intuición y creatividad; reglas empíricas, selección y entrenamiento de ejecutivos; políticas, directrices, normas y reglamentos; análisis matemáticos, modelos.
Clasificación de los problemas
Toma de decisiones bajo incertidumbre.
Toma de decisiones bajo riesgo.
Toma de decisiones bajo certidumbre.
Barreras
Prejuicios psicológicos.
Efectos de perspectiva.
Tomar la decisión de forma irracional.
Falta de objetividad.
No aplicar o respetar el proceso de toma de decisiones o quebrantar algún paso.
Desestimar el futuro, largo y corto plazo.
Desconocimiento del tema.
Presiones de tiempo.
Solución de problemas
Evaluar las alternativas.
Elegir una alternativa.
Determinar el criterio que se utilizara para evaluar dichas alternativas.
Ponerla en practica, implementar la decisión.
Determinar el conjunto de soluciones alternativas.
Evaluar los resultados y determinar si se ha llegado a una solución satisfactoria.
Identificar y definir el problema.