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Eficiência Humanizada (Visão Sistêmica* (Interação entre áreas e BUs,…
Eficiência Humanizada
Visão Sistêmica*
Interação entre áreas e BUs
Fóruns de Discussão
Nível de Hierarquização
Nível de Transparência
Visão centrada no Cliente
Sistemas de Inteligência de Mercado
Tratamento de SAC
Nível de Satisfação
Gestão de Performance
Liderança*
Gestão por Indicadores
Sistema de Incentivos*
Voz do Cliente & Dores Priorizadas
Diagnóstico de Processos
Nível de Digitalização
Performance & Qualidade
Produtividade
Rendimento
Estabilidade
Capacidade
Fluxo Produtivo
Criticidade para o negócio