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Transformation with sales and service solutions (SAP Hybrids Cloud para el…
Transformation with sales and service solutions
Los clientes quieren que las empresas esten mejor informadas, y que estén presenten en los canales que prefieran
SAP Hybrids Cloud para el cliente
Experiencia al cliente impecable, desde todos los canales de comunicación y puntos de contacto con el cliente.
Venta y servicio
permite realizar esta actividad en cualquier momento y lugar, adicional a esto, permite administrar actividades y realizar seguimiento constante del rendimiento.
vista del cliente a 360°
Obtener fuentes de datos externos e internacionales en tiempo real para poder entender las necesidades del cliente.
Incremente colaboración
esto permitirá acortar los ciclos de ventas, y aumentará el compromiso de los clientes y de los empleados, reduciendo costos.
Obtener perspectivas en tiempo real
realizar un seguimiento de ventas realistas con analiticas avanzadas en tiempo real
Acelerar productividad
Los empleados obtienen toda la información que requieren en el instante adecuado para resolver las diferentes necesidades de los clientes
Industria personalizada
Cada cliente tiene una necesidad específica, ayudarlo a resolverla de manera personalizada dará mayor valor a la compañía.
SAP Hybrids para ventas
Vender de manera inteligente en cualquier momento y lugar
Vender en cualquier lugar
Los empleados deben estar en la capacidad de vender en cualquier momento y lugar, esta herramienta les permite realzar un continuo seguimiento, y obtener información en tiempo real.
Más tiempo de ventas, menos administración
Acelerar la productividad mediante la automatización de procesos y utilizar el tiempo interactuando con los clientes.
Insight en acción
tablas y análisis interactivos para tomar decisiones que sorprenda a sus clientes y estar a la vanguardia.
Conozca a su cliente
Su empresa necesita saber que es lo que el cliente requiere y ser tan flexible como lo requiera estar justo a la medida que este espera de su compañía
SAP Hybrids Cloud para el servicio
Tener un servicio impecable es crucial para las compañías, estar presente, innovar y sorprender es crucial para retener al consumidor.
Información correcta en el momento adecuado
comerciales totalmente informados, para poder crear estrategias nuevas
sea móvil
resolver problemas de clientes de manera rápida y eficiente
interacciones personalizadas
Hacer sentir al cliente como parte fundamental
canales en los que sus clientes quieran
desean ser atendidos en su lenguaje, esto dará mayor confianza
consistencia
Generar mayor confianza en la marca