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:silhouettes: Équipe Technique (Équipe Technique / Professionnel: 80% (3…
:silhouettes: Équipe Technique
Équipe Technique / Professionnel: 80% (3 mois):
Organigramme
4- Équipe Système d'information
Denis Bergeronl (CP)
Yvan Guillemette (CP)
Marie-France Falardeau (CP)
Soutien
2- Équipe Déploiement
Pierre Brousseau (CP)
Professionnels
5- Équipe Analyse
Pierre Levasseur CPTi
Michel Boisclair Analyste informatique
Joannie Pépin CPTI
Olivier Lalonde CPTI
Soutien
1- Équipe Expérience utilisateur
Claudine Desrochers (CP)
Stagiaires/Tech a venir
Aziz
Alexandru
Hélène Caron (vacant)
Yves Gagné (CP)(vacant)
Bensy
Trouver un logiciel collaboratif de communication; Microsoft Teams, One note, Evernote, etc.
TEAMS
RRT, : clarifications et définition dans un cahier d'équipe
Cahier de RRT (30%)
Gestion des priorités : Demandes/Incidents Logiciels C2 a remplacer?
C2
Gestion des inventaires: Outil ITSM?Vision vers Octopus ou autre?
fichier Excel en ce moment (60%)
Gestion des horaires du temps
RIEN
Arrimer le ITSM avec ce besoin.
Rencontre fournisseur (20%)
Documenter les processus d'équipe
Logiciel EPC (5%)
Élaborer, définir un catalogue de service
En cours de (30%)
Élaborer des arbres de décision des diverses demandes/incidents
RIEN
Ébauche de niveau de service a préparer
RIEN
ODS a prévoir, définition des grandes lignes
Offre de service et catalogue de service en cours 30%
3- Équipe Infrastructure
Sylvain Milette (CP)
Robin Tremblay (CP)
(CP) -Vacant
Soutien
Pascal Lemay (CP)
Benoît Deschênes
Équipe Audiovisuel
Mylène Brisson
David Dumas