Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
what-is-the-best-way-to-train-your-customer-service-team-open-graph …
:warning: Customer Service
Terlalu lama memfollow up calon buyer atau slow reply chat whatsapp
terlalu banyak mengajukan pertanyaan yang tidak perlu
menggunakan terlalu banyak emoticon
tidak berusaha memberikan bukti toko online kita terpercaya kepada calon buyer
Hanya memberikan no rekening berupa tulisan, tidak menggunakan gambar. untuk memudahkan yang transfer melalui ATM
berikan testimonial kepada calon buyer
tawarkan produk yang lain dari toko
aktif bertanya kepada calon buyer agar percakapan tidak berakhir di cs
gunakan emoticon selama percakapan berlangsung
buka percakapan dengan perkenalan
nama
cs dari toko apa
tambahkan link/url
ingatkan kembali soal harga
:pencil2:
customer service menjadi salah satu kunci keberhasilan perusahaan
:star:
berikan kepuasan, pelayanan, feedback yang positif dan support terhadap konsumen
:warning: Customer Service