Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Чего хотят ВГО клиенты (Ростелеком B2C (Развитие (Интеграции (CRM, WFM, QM…

- - - - Перенос взаимодействия в jira РТК
      - Создание процесса непрерывной приоритизации запросов на изменения
      - Создание процесса прозрачного для заказчика планирования спринтов
    - - CRM
      - WFM
      - QM
      - Расширение перечня поддерживаемых каналов (WhatsApp, Яндекс)
      - Развитие интеграции с чат-ботом
  - - - Стабилизация и дальнейший рефакторинг модуля статистики (!!!)
    - - Приведение в порядок паспорта контура, допиливание процессов эксплуатации под специфику системы, которая эксплуатируется и развивается в интересах большого круга не связанных заинтересованных лиц и подразделений.
      - Процессы управления релизами
      - Процессы тестирования
- - - - Непрерывное допиливание регламента эксплуатации
      - Описание интеграций
    - - Стабилизация и дальнейший рефакторинг модуля статистики
      - Другие дефекты
- - - - CRM (3 кв. 2019)
      - WFM (4 кв 2019)
      - Новые каналы (WhatsApp, Яндекс)