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¿De dónde proceden las ideas?: las fuentes de la innovación de la empresa
¿De dónde proceden las ideas?: las fuentes de la innovación de la empresa
Enric Segarra, ESADE,
Seis posibles fuentes de ideas para las empresas y no son excluyentes
Equipos de I+D a rotar entre los laboratorios y las unidades de negocio para asegurarse de que todos los investigadores mantengan el foco en el mercado
Organizaciones capaces de explorarlas todas generarán una ventaja competitiva difícil de igualar
Gana capaz de generar el mayor número de ideas, y las convierte exitosamente en algo que aporta valor tanto a clientes los que toman aventura empresarial
“clientes contentos, accionistas encantados”,
Toyota, Google o YouTube
Art Center College of Design o el California College of the Arts
Washington University, Duke, Co- lumbia o Stanford
“las ideas surgen de conversaciones (lo que prueba el poder enorme de las redes que uno sepa crear, tanto dentro como fuera de la empresa)
Método o protocolo para su generación y captura que únicamente tiene posibilidades de éxito si se producen en un contexto (ecosistema)
Facilita, sino que además las incentiva”
Innovación surgida en el laboratorio
Bell Labs xix –con Thomas Alva Edison al frente del famoso Menlo Park–, DuPont, Xerox y Pfizer
Tecnológicamente puedan serlo, sino que sólo lo serán si encuentran aplicación comercial.
Innovación a partir de las ideas que tienen los empleados.
Dr. Edward de Bono, famoso por haber acuñado la expresión pensamiento lateral
“Mientras se siga pensando que la creatividad es un don personal, las empresas están ignorando miles de ideas que laten entre sus empleados”
Apalánquense en el potencial creativo y en el conocimiento de la realidad que existe entre sus empleados
Toyota ideas que surgen en cualquier lugar y nivel de organización son alas a la empresa para conseguir esa excelencia que la distingue. 99%
Confianza para decir lo que piensan que puede ser útil para su empresa
Innovación a partir de la observación del usuario
Volver a poner al usuario en el centro del foco para entender cuáles son sus necesidades
Intentar generar soluciones que le aporten significado. ¿La herra- mienta para eso?: el design thinking.
Design thinking es el modo en el que las per- sonas a las que catalogamos como creativas
Design thinking es muy potente si se complementa con dosis de pensamiento analítico de corte más clásico;
P&G Incorporar diseña- dores en todo el proceso de creación
Observar y preguntar para descubrir la oportunidad (insight)1, idear y dar forma rápidamente a las primeras ideas para poderlas presentar a los poten- ciales usuarios, conseguir su feedback para incorporarlo inmediatamente y llegar así a soluciones que, además de ser “distintivas”, sirven de verdad.
Innovación inspirada en el análisis de lo que hace la
competencia.
Ryanair, Cirque du Soleil, Nintendo o IKEA
Ingeniería inversa ideas, estrategias o modelos de negocio que re- sultaron exitosos para nuestros competidores
benchmarking
Innovación abierta o participativa
Abrir la puerta a todo aquel que quiera participar –aportando ideas– en proyectos de innovación auspiciados por las empresas
“The Myth of Crowdsourcing” Dan Woods
Innoget o Innocentive
derechos intelectuales y los mecanismos que se harán necesarios para conseguir que las personas que aportan ideas encuentren una razón para seguir haciéndolo.
Innovación “de compra o alquiler”
Externalizar una parte de la I+D o a comprarla en bloque.
forma más rápida de tener buenas ideas consiste en darlas a generar fuera a empresas que, justamente, se dedican a ello.
Una empresa puede así estar siempre en la cresta de la ola en lo que a nuevas tecnologías y/o tendencias se refiere.
Desembolsos importantes (si se accede a las ideas por la vía de la compra de empresas), se corre el riesgo de quedar a expensas de lo que terceros puedan hacer y decidir y, finalmente, puede llegar a matar la motivación por innovar que puede existir en la empresa.
El secreto para que nuestra imaginación se dispare
How breakthroughs happen. The surprising truth about how companies innovate, Andrew Hargadon dice que la innovación consiste en recombinar de ma- nera creativa –novedosa– ideas, personas y objetos del
