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CONOCIMIENTO Y ENTENDIMIENTO (Contenido del conocimiento (Esquemas,…
CONOCIMIENTO Y ENTENDIMIENTO
Contenido del conocimiento
Esquemas, asociaciones y valor de marca
Tipos de Asociaciones
Se representan en esquemas
Características favorables
Singularidad
Cómo se relaciona con otros conceptos
Prominencia
Facilidad de llegar a la mente
Nivel de abstracción
Tipos de esquemas
Para...
Vendedores
Tiendas
Personas
Marcas
Empresas
y más...
Es la información almacenada en el memoria
Contenido del conocimiento
Imágenes
Personalidad de Marca
Como el consumidor describe a la marca como si fuera una persona.
Extensión de Marca
Licenciamiento
Empleo de la marca para promocionar otros productos.
Alianza de marcas
Unión de 2 marca para generar un nuevo producto.
Protección imagen de marca
Imagen de marca
Una imagen no representa a todas las asociaciones vinculadas a un esquema.
¿Qué es?
Subconjunto de asociaciones
Scrips
Tipo especial de esquema que representa el conocimiento de una secuencia de acciones implicadas para hacer una actividad.
Estructura del conocimiento
Categorías y sus estructuras
Estructuras Taxonómicas
Estructura derivadas de metas
¿Por qué los consumidores difieren en su conocimiento?
Conocimiento experto
Cultura
Categorías de Taxonomía
Estructura Gradual
El hecho de que los miembros de una categoría varíen en lo bien que la representan.
Posición de Prototipo
Mejor ejemplo de una categoría cognitiva (mental)
Asociaciones correlacionadas
Grado al cual dos o mas asociaciones, vinculadas a un esquema están unidas.
Estructura jerárquica
Superior
Contiene diferentes objetos que comparten algunas asociaciones pero aun pertenecen a esa categoría.
Básico
Contiene objetos en categorías mas refinadas
Subordinado
Contiene objetos en categorías diferenciadas de manera precisa.
Forma en la que se organiza el conocimiento