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La communication (II. Recruter et conserver des clients (A. Attirer de…
La communication
II. Recruter et conserver des clients
A. Attirer de nouveaux de clients
Définire la cible
stratégie de communication : le choix du public cible, identité atteignable
La conception de l'axe de communication, et des messages a diffuser
fait partie de processus de la stratégie de communication
promesse, éléments justifiant la promesse et le ton
en total accords avec la promesse en vue de la signification du nom du restaurant, cohérent
Moyens de communication
par internet
tripadvisor
facebook
instagram
site internet
Explorez les multiples techniques de promotion
Notoriété
B. Fidéliser la clientèle
Raison de crée un programme de fidélisation
Programme de fidélité digital / traditionnelle
Moyen digital
moyens digital
budget