Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ГЛАВА 2 В поисках эффективности (Двенадцать принципов …
ГЛАВА 2
В поисках эффективности
Евангелие научного менеджмента
Фредерик Тэйлор — основоположник научного менеджмента
Генри Гантт
Фрэнк и Лилиан Гилбрет
Научный менеджмент часто называют эффективным менеджментом.
Рождение движения за эффективность
В экономике и в конечном счете в менеджменте понятие эффективность означает максимизацию выпуска продукции с минимальными затратами на производство.
:red_flag:Именно требование эффективности побудило Адама Смита и Чарльза Бэббиджа отстаивать принцип разделения труда, или специализации.
"Верховный жрец" эффективного управления
:explode:Тррингтон Эмерсон - первый "инженер по эффективности".
В качестве инженера-консультанта он основательно реорганизовал компании "Archison", "Topekau Santa Fe Railroad", на которых внедрил системы калькуляции затрат, ведения учета и премиальной заработной платы.
:pencil2: Книга "Эффективность как основа производственной деятельности и заработной платы" в 1908 г.
:forbidden:Наша неэффективность есть причина нашей бедности.
Проблему неэффективности труда можно решать двумя способами:
:star:Мы должны выработать способы постановки целей, требующих максимальной производительности, на которую мы способны.
:star:Нужно придумать такие методы, которые позволили бы людям добиваться максимальных результатов, на которые они способны в решении задач или достижении поставленных целей.
:forbidden: Немалая доля этой неэффективности есть результат недостаточной организации.
:arrow_lower_right:уменьшение отдачи от масштаба
Штаб в орагнизации выполняет следующие важнейшие функции:
Людские ресурсы.
Штабной аппарат участвует в отборе и учебной подготовке персонала.
Машины и оборудование.
Правильно установленное и обслуживаемое оборудование позволяет значительно увеличить производительность нормального работника.
Материалы и методы.
Штабной персонал отвечает за доставку нужного материала на нужное место и в необходимое время, для того чтобы его использовал персонал.
:!: Профессиональные стандарты — это предварительно установленные наборы правил, которые "признаны большинством в данной сфере производства".
:checkered_flag: "Эффективность — это основа хозяйственной деятельности и установления заработной платы, эффективности не следует ожидать от переутомленных, низкооплачиваемых и ожесточенных людей".
Эффективность достигается тогда, когда "нужная вещь сделана надлежащим образом подходящим работником в нужном месте в нужное время".
Двенадцать принципов эффективности Эмерсона 1913г.
:check:Первый принцип призывает к выработке четко сформулированных идеалов.
Идеалы руководителя следует пропагандировать во всей организационной структуре, афишировать во всех доступных местах, прививать каждому сотруднику.
:check:Здравый смысл — второй принцип.
:!: Если у бизнеса отсутствуют идеалы, организация и здравый смысл, то он проявляет тенденцию к сверхкапитализации.
:check:Третий принцип рекомендует пользоваться услугами экспертного совета.
Для обеспечения "оптимальных действий" во всех таких областях следует пользоваться услугами компетентного совета.
:check:Пятый принцип — это честное ведение дела.
:check:Ведение прямого, адекватного и постоянного учета составляет шестой принцип.
Ни один руководитель не может знать, насколько хорошо идут дела, если отсутствуют данные о нормативах расхода материалов, ценах на материалы, ставках заработной платы и т.д.
:check:Седьмой принцип — это диспетчеризация.
Для обозначения такого аспекта планирования, который как составной элемент содержит календарное планирование.
:check:Восьмой принцип касается стандартов и графиков, которые могут быть результатом точных математических расчетов или же могут не поддаваться количественной оценке.
:check:Стандартизация операций составляет десятый принцип эффективности.
:check:Согласно одиннадцатому принципу просто устные стандартные практические инструкции недостаточны — они должны быть зафиксированы в письменной форме.
:check:Стандартные условия образуют девятый принцип
:check:Двенадцатый принцип — это вознаграждение за эффективный труд, или поощрение, которое дает возможность работнику, выполняющему свои функции, осознать значимость своего труда для компании
:check:Четвертый принцип Эмерсона — это дисциплина. Работа ради достижения общих идеалов находит свое выражение в кооперации.
Другие известные авторы
:star:Моррис Л. Кук: Муниципальный и университетский менеджмент.
Кук перенес принципы научного менеджмента из заводских цехов в университеты и городское управление.
:red_flag:Был убежден, что лишь немногие из принципов менеджмента, применяемых к экономической деятельности, нельзя приложить и к другим областям человеческой деятельности.
:star:Уоллас Кларк: "Эффективность продолжает турне".
Благодаря ему менеджмент преодолел Атлантический океан, что привело к расширению круга лиц и групп, ознакомившихся с американскими системами управления
:red_flag:Кларк остался в памяти в первую очередь из-за его стремления распространить идеи научного менеджмента и производственной эффективности в странах Европы. Одной из самых престижных наград, присуждаемых в наше время в области
Эффективность новейших технологий
Друкер утверждает, что процесс инноваций можно перенять и практиковать у себя и предприниматели должны целеустремленно искать источники инноваций, применяя известные им принципы бихевиоризма.
Болт отмечает, что продуктивность труда инженеров измеряется обычно по диаграмме, на которой прослеживаются их достижения между двумя далеко отстоящими одна от другой вехами.
Для того чтобы иметь более точное средство измерения, компания "Intel" разработала систему, известную как анализ продуктивности инженерно-технического персонала (АПИТП).
:arrow_right_hook:Одна из главных идей в системе АПИТП — поручить выполнение рутинной, чисто технической работы не инженерам, а менее квалифицированному и малооплачиваемому персоналу.