Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Быстрый старт (Создание струдников (Добавить сотрудников (выбираем…

- - - - Нажимаем "Добавить сотрудника"
        
        Указываем фамилию и имя сотредника
        
        Присваиваем вн номер
        
        Выбираем утройство на который сотриднник будет плучать звонок
        
        Указывааем номер телефона, который отражается, когда сотрудник звонит
        
        Данные можно
        
        ОТправить на e-mail
        
        распечать
- - - - Раздел настройка sip в панеле настройка АТС
        
        Во вкладке учетные записи создаем домен SIP (Домен должен быть уникальным)
  - - - Ваш персонал
        
        Добавить сотрудниика
        
        Фамилия и имя сотрудника
        
        Вн номер
        
        устройсво
        
        тип записи
        
        выбрать номер исходящих звонков
- - - - Номер телефона на который будем намтраивать
      - Добавить имя схемы
        
        активировать, чтбы данная схемма использовалась для конктретного номера
      - Задаем время работы схемы
    - - загружаем аудиофайл
      - добавить: правила обработки звонка
        
        днина общего номера
        
        выбрать
      - отсктствие ввода
        
        выбрать
        
        меню со строкой переадресации
        
        выбираем нужного сотрудника
- - - - Группы обзвона
        
        Название группы
        
        Внутренний номер
        
        На какие из номеров будут распредиляться звонки
        
        На основные
        
        На все
        
        только на SIP
        
        Распределить алгориты в группе
        
        Последовательный обзвон
        
        На все входящие (если сотрудник А не отвчает звонок переходит сотруднику Б)
        
        звонки направляются сначала наиболее компетентным сотрудникам
        
        Случайный или равновероятный обзвон
        
        входщие распредиляются случайно между сотрудниками
        
        Равные изначальные условия внутри компании
        
        Параллельный по приоритету
        
        Лучшим специалистам присваивается высший приоритет и направляется большее количество звонков (отдел продаж)
        
        Одновреммено всем
        
        Свести к мимимум время на линии
        
        равномерный
        
        В первую очерель звонок приходит селовеку, который долше всего не общался по телефону
        
        Можно выбрать мелодию на группу или добавить свою
        
        можно сообщать время ожидания
        
        Создать схему переадресации
      - Добавить сотрудника можно из окна группы или учетной записи сотрудника
- - - - Полный доступ к Лицевому счету, всем разделам и настройкам витруальной АТС
    - - Полный доступ к Лицевому счету, ограниченный доступ к разделам витруальной АТС
    - - Нет доступа к Лицевому счету, ограниченный доступ к разделам витруальной АТС
    - - Нельзя войти в ЛК