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購買頁P1 (Header (立即購買Btn:點擊至對應Link, 進入課程Btn:popup顯示登入頁面, Logo希平方:點擊至對應Link,…
購買頁P1
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F:常見問題
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購買Q&A
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2.購買疑問
Q:為何線上刷卡後卻出現 3D 認證錯誤?
A:3D 認證密碼:此為交易安全認證服務,點選「動態認證」後,按下「取得認證密碼」,銀行將以簡訊提供限時一次性有效動態認證密碼至您的手機,輸入密碼後按「送出」即完成交易。
若是沒有收到 3D 認證碼,請直接與發卡銀行電話聯絡,取得 3D 認證碼後,再重新交易一次。
Q:購買課程後無法進入課程學習?
A:請先確認登入的 email 帳號和購買 email 帳號是否相同。
如為 ATM 轉帳或銀行臨櫃繳款,請確認是否有填寫課程開通單;而希平方開通課程後會寄 email 確認信給你,登入系統即可開始上課。
如為信用卡付款,刷卡成功後即可上課。
如非上述情況,請於上班時間電洽或 email 聯繫客服專員協助處理。
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