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教育行政溝通理論 (資訊豐富度理論
媒介豐富性理論 (豐富度四方面 (日常用語的使用 (有助於傳遞概念及想法), 等級畫分
由高而低 (面對面…
教育行政溝通理論
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社會性影響理論
理論要點
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分成三方面
從眾
改變自身行為以更像其他人,與他人贊同與歸屬感有關
e,g.:改變自己信念與價值觀,和社會大眾保持一致
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理想溝通策略
- 平時建立良好組織人際關係及溝通管道,並訂定教育行政溝通標準程序,且兼顧所有溝通要素的有效運作
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- 善用正面溝通來協調學校成員的看法與行為,且營造友善開放的教育組織氣氛,建構自由無宰制的溝通情境
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- 傳遞訊息時,善用雙面具陳及多元管道,內容明確具體,發揮溝通的正向效果
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- 教育行政溝通管道應多元化,使管道普及、短捷、內外兼備
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- 溝通宜重人的需求、信賴度,媒介宜多元化,兼用語文及非語文,且合乎情理法
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- 建置完善教育評鑑視導機制,有效追蹤溝通訊息的執行情況