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組織病象 (現代行政組織的病象 (寡頭鐵律Iron law of Oligarchy(德國密歇爾Michels)…
組織病象
現代行政組織的病象
寡頭鐵律Iron law of Oligarchy(德國密歇爾Michels)-寡頭政治才是最普遍的組織運作模式，領導者權力的增加與組織之龐大成正比，與成員(被領導者)之權力成反比
墨菲定律Murphy's Law(美國墨菲)-假如事情會出錯，一定發生(魔鬼藏在細節中)(精益求精，不放過任何細節)(潛伏問題分析)(唐斯Downs-不完全控制定律)
白京生定律Parkinson's Law(英國白京生教授發表諷刺性文章)：增加用人(建立王國)、一代不如一代、委員會、開會時間與議題重要性成反比、金玉其外.敗絮其中、消化預算
邁爾斯定律Miles' Law(邁爾斯)-職位決定立場Where you stand depends on where you sit.(換了位置就換了腦袋)(屁股決定腦袋)(髮夾彎)
權力集中所引起之病象-集權化程度高(多做多錯，少做少錯，不做不錯)
不稀罕效應BOHICA-反革新情節(抗拒改變.抗拒改革)(消極抵抗)(能忍自安，消極抵制)成員對於革新計劃的態度，認為只要忍耐即可不受影響
法規森嚴所引起之病象-正式化程度高(法規的惡性循環、形式主義、紅包政治)
彼得定律Peter's Principle(美國學者彼得及哈爾)-成員有能力不足的病象，庸碌者多而賢才少，才能不足無法勝任更高階層工作，最終導致組織退化
規模龐大所引起之病象-複雜化程度高(天高皇帝遠)
組織病象的改進之道
民主
可解決所有問題，是最有效的方式
民主之精神程序、作法，民主強調分權、參與
簡化
行政組織之簡化(解決規模龐大之問題)
組織人員應予減少(解決規模龐大之問題)
法令規章的簡化(解決法規森嚴之問題)
工作方式或手續之簡化(解決法規森嚴之問題)
分權
聯邦分權制度、功能分權制度
解決集權化權力集中之問題
吳瓊恩的組織病象
(1)異化(無力感、無規範感、自我疏離)
(2)過度順服(目標錯置、訓練有素的無能)
(3)無回應力(顧客要求v.s.公平正義)
(4)無情無義(去人性化-單向度的人-物化思考)