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Sozialmanagment (Organisation (Ablauforganisation (Ordnungsrahmen/Prozessh…

- - - - Zielvereinbarung
        
        zwei oder mehrere Parteien vereinbaren Ziele
      - Satzung
        
        rechtlich verpflichtend
      - Leitbild
        
        freiwillige Basis
        
        Präsentation nach innen und außen
  - - - ist eine Organisation
    - - hat eine Organisation
  - - - Stiftungskapital
        
        Muss erhalten bleiben, nur Erträge dürfen verwendet werden
    - - Kapitaleinlage erforderlich
      - Nur Kapital haftet
    - - keine Kapitaleinlage
      - Haftung auch mit Privatvermögen
    - - Mind. 7 Personen, keine Kapitaleinlage erforderlich
      - sehr demokratisch, Mitglieder entscheiden über grundsätzliche Fragestellungen
  - - - Trennung von Hand- (Arbeiter) und Kopfarbeit (Ing.)
      - Arbeiter nach Leistungsfähigkeit einordnen
      - Mensch/Arbeiter ist faul
        
        Rigide Regeln
        
        Anreize schaffen
    - - Amtshierarchie
      - feste Regeln, Arbeitsausbildung
      - Beamtentum
        
        Neutral, personenunabhängig
    - - Identifikation mit Arbeitgeber schafft Motivation
        
        Betriebsklima ist wichtiger Faktor
      - Zusammenhang zw. Arbeitszufriedenheit und Leistung
      - Psychologische Faktoren spielen wesentliche Rolle
    - - gibt keine allgemeingültig "beste Organisationsform
      - Organisationsformen als Situationsabhängig
        
        interne Faktoren
        
        externe Faktoren
    - - Aufgaben können vom Prinzipal an Dritte (Agent) übertragen werden
      - Moralisches Risiko
        
        unterschiedliche Nutzenerwartungen
        
        beide streben jeweilige Nutzenmaximierung an
        
        Agent versucht für sich Nutzen zu schaffen
      - Kontrolle des Dritten (Agenten) erforderlich
  - - - bildl. Darstellung der Struktur
    - - Mehrlinienorga
      - MatrixOrga
      - Stabsstelle
      - Einlinienorga
    - - Instanz
      - Abteilung
      - Stelle
      - Ausschuss / Arbeitskreis
  - - - Subsidaritätsprinzip
      - Relevanzprinzip
        
        ganzheitliche Aufgaben
      - AKV-Prinzip
        
        Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung müssen deckungsgleich sein
  - - - räumliche und zeitliche Strukturierung von Arbeitsprozessen
    - - typisch Verrichtungsorientierung, Funktionsorientierung, Hierarchie
    - - Erbringung von Leistung
      - Starke Kundenorientierung
      - auf Antrag durch Antraggeber
    - - Kernprozesse
      - Steuerungsprozesse
      - Unterstützungsprozesse
      - Funktion: bietet Übersicht über die wesentlichen Prozesse in einer Organisation
    - - Ausweisung freier und besetzter Stellen
      - Funktion: Steuerung und Planung der Personalauslastung
    - - Anforderungsprofil, Tätigkeitsbeschreibung
      - personenneutral
      - schafft Sicherheit über die Aufgaben, Anforderungen und Ausstattung
      - ggf. zusätzlich Arbeitsplatzbeschreibung
  - - - Wichtiges Dokument
      - Übersichtlich und nachvollziehbar (Korrekturen)
      - Personalbedarf
        
        Erfahrungswerte (Vorjahr)
        
        Betreuungsschlüssel
      - Rechtliche Rahmenbedingungen
        
        Arbeitszeitgesetz
        
        Pausen, Höchstarbeitszeiten
        
        weitere gesetzlich. Rechnungen, Tarifverträge, etc.
    - - Wichtig zur Herbeiführung von Entscheidungen
      - Wissen ist Macht
      - Informelle vs. formelle Informationen
      - Meetings
        
        Klare Zeilformuliering
        
        Moderator
        
        Protokoll
        
        Planung
- - - - Priorisierung
      - Rationierung
      - Rationalisierung (Arbeitsteilung)
- - - - Personalbemessung
        
        Aufgabe (Menge) mal durchschnittliche Arbeitszeit geteilt durch Normalarbeitszeit
      - Betreuungsschlüssel (z.B. 1 Fachkraft für 10 KlientInnen)