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TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS (CONCLUSÕES DE HAWTHORNE (O nível de produção…
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
PRINCIPAL AUTOR:
Elton Mayo
CONCLUSÕES DE HAWTHORNE
O nível de produção é resultante da integração social.
Comportamento social dos empregados.
Recompensas e sanções sociais.
Grupos informais.
Relações humanas.
Importância do cargo.
Ênfase nos aspectos emocionais.
EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
1ª FASE
Estudo da iluminação.
Fatores psicológicos.
2ª FASE
Mudanças nas condições de trabalho e produtividade.
Trabalho em grupo e colaborativo.
3ª FASE
Foco no estudos das relações humanas.
Organização informal.
Fim das ideias científicas e clássicas.
Necessidade de nova forma de recompensa
FOCOS DA TEORIA DE ELTON MAYO
Motivação
Porque o ser humano trabalha?
Liderança
Liderança autocrática
O líder define e impõe.
Liderança democrática
O grupo é quem decide.
Liderança liberal
O líder toma as decisões, porém deixa o grupo à vontade.
COMUNCAÇÃO
Via de mão dupla entre chefes e subordinados.
ORGANIZAÇÃO INFORMAL
Conjunto interações e relacionamentos que se estabelecem entre as pessoas.
DINAMICA EM GRUPO
Cada membro do grupo influencia e é influenciado pelos outros membros.
Ou escola das relações humanas
.
Ênfase nas pessoas.
Homem social-
"homo social"