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User Experience (Técnicas (Usar elementos do mundo real para facilitar o…
Definição
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Usabilidade: É certificar-se de que as coisas funcionam bem e são fáceis de usar dentro do propósito esperado. Ex: Uma colher.
Técnicas
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Expor na tela somente o que realmente é necessário. Menos é mais nesse caso. Informações mais relevantes são as que devem estar expostas
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Utilizar um número razoável de passos para realizar uma tarefa. Segundo Steve Krug, 3 cliques.
StoryBoards
Uso de histórias em quadrinhos da série de ações que os consumidores tomarão enquanto usarem o produto.
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Teste A/B
Duas versões do site e dois grupos de teste. Metade do grupo testa uma versão A e outra metade testa versão B.
Protótipo usado em design de interface para sugerir a estrutura de um site web e relacionamentos entre suas páginas
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Experiência Positiva
A tarefa é realizada sem demora, frustração ou sem encontrar problemas no meio do caminho.
Técnica
Mova: Coloque algumas das funcionalidades em outro dispositivo ou outro lugar, de forma que a interface não fique responsável por mostrar as interações possíveis de uma vez só.
Remova: Livre-se de qualquer coisa que não seja essencial para aplicação (Isso pode significar remover conteúdo).
Esconda: deixe apenas os itens mais importantes ao alcance - tornando óbvio - e escocnda os outros, deixando-os acessíveis apenas por navegação.
Organize: distribua os elementos da interface de forma que eles se encaixem em grupos lógicos (Pelos modelos mentais de quem usa)
Outras técnicas:
Guest Checkout
Permitir que o usuário experimente uma parcela do site antes de realizar cadastro, fazendo com que o login ou cadastro no site fosse um passo opcional no fluxo de compra.
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O que não fazer..
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Fazer o possível para não tomar tempo do usuário durante a navegação; e se precisar tomar tempo, tornar explícito o quanto será necessário.
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Performance
Em média após o 3° segundo, até 40% dos usuários abandonam o site.
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